10.4 安装失败

要避免安装失败，请确保您的操作系统已更新到最新版本且满足所有系统要求。有关更多信息，请参见《NetIQ iManager 安装指南》中的安装 iManager 的先决条件和注意事项。

要从失败的安装中恢复，请评估安装期间产生的错误讯息中的问题。

10.4.1 Windows

  1. 如果错误涉及下列其中一个组件，请检查指定的日志文件中是否存在错误：

    NICI: 安装的目录\temp\wcniciu0.log

    Tomcat: tomcat 安装目录\Apache_Tomcat_InstallLog.log。 例如，C:\Program Files\Novell\Tomcat\Apache_Tomcat_InstallLog.log。

  2. 请检查 iManager 安装日志文件 (C:\Program Files\Novell\Tomcat\webapps\nps\WEB-INF\logs\install\iManager_Install_3.0.0_InstallLog.log) 中是否存在任何错误。

  3. 如果日志文件中的信息不足以识别问题，请在调试模式下重运行此安装。

    要从安装程序查看或捕获调试输出，请打开控制台输出并将其复制到文本文件供日后查看。

    1. 启动安装程序之后，立即按住 Ctrl 键直到出现控制台窗口。

    2. 安装完成之后，单击控制台窗口左上角的图标，然后选择“属性”>“布局”。

    3. 将缓冲区大小更改为 3000，然后单击“确定”。

    4. 在“布局”窗口中，单击“编辑”>“全选”>“编辑”>“复制”。

    5. 打开文本编辑器并在其中粘贴调试的输出。

  4. 识别并纠正所有错误或堆栈跟踪，然后重运行安装。

10.4.2 Linux

  1. 请检查 iManager 安装日志文件 (/var/log/NetIQ_iManager_3.0.0_InstallLog.log) 中是否存在错误。

  2. 如果日志文件中的信息不足以识别问题，请在调试模式下重运行此安装。

    在命令行中，键入下列内容：

    export LAX_DEBUG=true

  3. 识别并纠正所有错误或堆栈跟踪，然后重运行安装。