Antes de acessar o Painel de Controle ou qualquer outro aplicativo de identidade, leia as seguintes considerações:
Habilite os cookies e o JavaScript* no browser da Web.
Ao usar o Internet Explorer, defina pelo menos o nível de privacidade Médio. Selecione também a opção Sempre que eu visitar a página da Web em Ferramentas > Opções da Internet > Geral, Histórico de Navegação > Configurações > Verificar se há versões mais recentes das páginas armazenadas. Caso não tenha essa opção selecionada, alguns dos botões podem não aparecer apropriadamente.
Se você já acessou o Aplicativo de Usuário do Identity Manager, pode usar o mesmo nome de usuário e senha para acessar o Painel de Controle.
Não é possível acessar os aplicativos de identidade usando uma conta que inclua qualquer um dos seguintes caracteres no nome:
\ /, * ? . $ # +
Se você não conseguir efetuar login, clique em Senha Esquecida. Para obter mais informações, consulte Se você esquecer sua senha.
Se aparecer uma primeira página diferente quando você acessar a interface do usuário do Identity Manager, normalmente isso ocorrerá porque o aplicativo foi personalizado para sua organização. À medida que você trabalha, talvez perceba que outros recursos dos aplicativos de identidade também foram personalizados.
Se for esse o caso, consulte o administrador do sistema para saber a diferença entre os aplicativos de identidade personalizados e a configuração padrão descrita neste guia.