Os drivers do Identity Manager podem criar ordens de serviço como resultado de eventos processados pelos drivers. Por exemplo, se você usar um driver de Recursos Humanos (SAP HR, PeopleSoft e assim por diante), poderá fazer com que o driver gere uma ordem de serviço sempre que um novo usuário for adicionado.
Você pode usar o Identity Console para criar e gerenciar ordens de serviço criadas para vários drivers que suportem essa funcionalidade específica.