Voordat u het dashboard of een van de andere identiteitstoepassingen opent, dient u het volgende te controleren:
U moet cookies en JavaScript* inschakelen in uw webbrowser.
Als u Internet Explorer gebruikt, moet u minimaal het privacyniveau Medium instellen. U moet ook de optie Elke keer als ik de webpagina bezoek onder Extra > Internetopties > Algemeen, Browsegeschiedenis > Instellingen > Wanneer moet er op nieuwe versies van pagina's worden gecontroleerd? inschakelen. Als u deze optie niet selecteert, worden sommige knoppen mogelijk niet correct weergegeven.
Als u de Identity Manager-gebruikerstoepassing eerder hebt geopend, kunt u wellicht dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord gebruiken om het dashboard te openen.
U kunt de identiteitstoepassingen niet openen met een account met een of meer van de volgende tekens in de naam:
\ /, * ? . $ # +
Als u zich niet kunt aanmelden, klikt u op Wachtwoord vergeten. Zie voor meer informatie Als u uw wachtwoord bent vergeten.
Als u een andere pagina ziet wanneer u de Identity Manager-gebruikerspagina opent, komt dit doorgaans doordat de toepassing voor uw organisatie is aangepast. Tijdens uw werkzaamheden kunt u tot de ontdekking komen dat andere functies van de identiteitstoepassingen ook zijn aangepast.
Als dit het geval is, neemt u contact op met de systeembeheerder voor meer informatie over de verschillen tussen de aangepaste identiteitstoepassing en de standaardconfiguratie die in deze handleiding wordt beschreven.