11.4 De status van uw aanvraag weergeven

U kunt als volgt de aanvragen weergeven die u hebt ingediend:

1. Klik op Status van aanvraag in de groep met acties op het Werkdashboard.

   De lijst met aanvragen wordt weergegeven. Als u zich niet in de modus Beheren bevindt, worden de aanvragen weergegeven waarvoor u de ontvanger of de aanvrager bent. Als u zich in de modus Beheren bevindt, worden de aanvragen weergegeven waarvoor de geselecteerde gebruiker, groep of container de ontvanger of de aanvrager is.

   De lijst bevat zowel actieve aanvragen als aanvragen die reeds zijn goedgekeurd of afgewezen. De beheerder kan regelen hoe lang werkstroomresultaten blijven staan. Standaard blijven werkstroomresultaten 120 dagen in het werkstroomsysteem staan.

   OPMERKING:Indien u een resource toewijst aan een gebruiker met meerdere waarden op basis van een recht, wordt op het tabblad Verzoekstatus slechts één vermelding weergegeven. De eerstgekozen waarde wordt dan weergegeven. Op het tabblad Toewijzingen worden meerdere vermeldingen weergegeven en de gebruiker wordt net zo vaak weergegeven als het aantal waarden dat is geselecteerd.

   Als u het type van de aanvraag wilt zien, moet u de kolom Type opnemen in de lijst met weer te geven kolommen. Wanneer de kolom Type is opgenomen, geeft de Gebruikerstoepassing een pictogram weer dat aangeeft of de aanvraag betrekking heeft op een proces (provisioning), een rol of een resource.

   De kolommen in de lijst Status van aanvraag worden hieronder beschreven:

   • De kolom Aangevraagd item geeft de naam weer van de rol, de resource of het proces die of dat is opgegeven voor de aanvraag.

   • In de kolom Aanvrager wordt de gebruiker weergegeven die de aanvraag heeft gedaan.

   • In de kolom Ontvanger wordt de gebruiker, groep of container weergegeven die het aangevraagde item zal ontvangen wanneer de aanvraag is goedgekeurd. In het geval van rolrelaties wordt in de kolom Ontvanger de naam weergegeven van de rol die is gerelateerd aan de rol die wordt weergegeven in de kolom Aangevraagd item.

   • In de kolom Status wordt de uitgebreide status van de aanvraag weergegeven en ook een pictogram dat de statussamenvatting aangeeft. De statussamenvatting geeft de algemene status van de aanvraag weer en kan worden geselecteerd vanuit het menu Filter om de resultaten te verfijnen wanneer u zoekt naar aanvragen met een bepaalde status:

     Pictogram statussamenvatting	Uitgebreide status	Beschrijving
     	Nieuwe aanvraag	Dit pictogram geeft aan dat dit een nieuwe aanvraag is die op dit moment wordt verwerkt. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	Start goedkeuring van scheiding van taken - in behandeling	Dit pictogram geeft aan dat het rolservicestuurprogramma een poging onderneemt het goedkeuringsproces van een scheiding van taken opnieuw te starten voor een aanvraag na de status Start scheiding van taken - uitgesteld. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	Start goedkeuring van scheiding van taken - uitgesteld	Dit pictogram geeft aan dat het rolservicestuurprogramma niet in staat is het goedkeuringsproces voor een scheiding van taken te starten en dat het proces is tijdelijk uitgesteld. Wanneer een rolstuurprogramma probeert de werkstroom te starten en dit niet lukt (bijvoorbeeld wanneer de Gebruikerstoepassing niet beschikbaar of niet bereikbaar is), wijzigt de status van de aanvraag naar een uitgestelde status en wacht deze maximaal één minuut voordat deze weer wijzigt naar een status voor opnieuw proberen (Start goedkeuring van scheiding van taken - in behandeling) waardoor het stuurprogramma probeert de werkstroom opnieuw te starten. Deze statussen voorkomen dat aanvragen die niet afhankelijk zijn van werkstromen vast komen te staan achter aanvragen die worden geblokkeerd door een werkstroom die niet kan worden gestart. Zorg dat de Gebruikerstoepassing wordt uitgevoerd wanneer een aanvraag deze status langere tijd heeft. Als de Gebruikerstoepassing wordt uitgevoerd, kunt u de verbindingsparameters van het rolservicestuurprogramma controleren om te zorgen dat deze kloppen. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	Start goedkeuring - in behandeling	Dit pictogram geeft aan dat het rolservicestuurprogramma een poging onderneemt het goedkeuringsproces van een scheiding van taken opnieuw te starten voor een aanvraag na de status Start goedkeuring - uitgesteld. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	Start goedkeuring - uitgesteld	Dit pictogram geeft aan dat een goedkeuringsproces is begonnen voor de aanvraag, maar het proces is tijdelijk uitgesteld. Wanneer een rolstuurprogramma probeert de werkstroom te starten en dit niet lukt (bijvoorbeeld wanneer de Gebruikerstoepassing niet beschikbaar of niet bereikbaar is), wijzigt de status van de aanvraag naar een uitgestelde status en wacht deze maximaal één minuut voordat deze weer wijzigt naar een status voor opnieuw proberen (Start goedkeuring - in behandeling) waardoor het stuurprogramma probeert de werkstroom opnieuw te starten. Deze statussen voorkomen dat aanvragen die niet afhankelijk zijn van werkstromen vast komen te staan achter aanvragen die worden geblokkeerd door een werkstroom die niet kan worden gestart. Zorg dat de Gebruikerstoepassing wordt uitgevoerd wanneer een aanvraag deze status langere tijd heeft. Als de Gebruikerstoepassing wordt uitgevoerd, kunt u de verbindingsparameters van het rolservicestuurprogramma controleren om te zorgen dat deze kloppen. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	SOD-uitzondering - wachtend op goedkeuring	Dit pictogram geeft aan dat een goedkeuringsproces van scheiding van taken is gestart en wacht op een of meer goedkeuringen. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	Wachtend op goedkeuring	Dit pictogram geeft aan dat een goedkeuringsproces is gestart voor de aanvraag en wacht op een of meer goedkeuringen. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	SOD-uitzondering - goedgekeurd	Dit pictogram geeft aan dat de uitzondering van scheiding van taken is goedgekeurd voor deze aanvraag. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	Goedgekeurd	Dit pictogram geeft aan dat de aanvraag is goedgekeurd. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	Provisioning	Dit pictogram geeft aan dat de aanvraag is goedgekeurd (indien goedkeuringen vereist zijn) en dat de activeringstijd voor de toewijzing is bereikt. Het rolservicestuurprogramma is bezig de toewijzing toe te staan. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.
     	Activering in behandeling	Dit pictogram geeft aan dat een aanvraag is goedgekeurd, maar de activeringstijd voor de toewijzing is nog niet bereikt. Er is geen roll-upcategorie of pictogram voor een overzicht van de status beschikbaar voor Activering in behandeling. Dit betekent dat u de lijst met verzoeken niet kunt filteren op de status van Activering in behandeling. Een aanvraag met deze status kan worden ingetrokken.
     	SOD-uitzondering - afgewezen	Dit pictogram geeft aan dat de uitzondering van scheiding van taken is afgewezen voor deze aanvraag. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.
     	Afgewezen	Dit pictogram geeft aan dat de aanvraag is afgewezen. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.
     	Toegang verleend	Dit pictogram geeft aan dat de aanvraag is goedgekeurd (indien goedkeuringen vereist zijn) en dat de toewijzing is toegestaan. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.
     	Opschonen	Dit pictogram geeft aan dat de aanvraag is verwerkt en dat het rolservicestuurprogramma bezig is de interne objecten te verwijderen die voor de aanvraag zijn gemaakt. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.
     	Annuleren	Dit pictogram geeft aan dat het rolservicestuurprogramma de aanvraag annuleert door een actie van een gebruiker. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.
     	Geannuleerd	Dit pictogram geeft aan dat de aanvraag is geannuleerd door een actie van een gebruiker. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.
     	Fout bij toegangsbeheer	Dit pictogram geeft aan dat een fout is opgetreden tijdens het verlenen en niet verlenen van toegang (toekenning en intrekken) voor de toewijzing. Het exacte foutbericht voor de fout bij toegangsbeheer wordt opgeslagen in het trace- of controlelogboek wanneer deze actief zijn. Wanneer een fout bij toegangsbeheer zich voordoet, controleert u het trace- of controlelogboek om te zien of het foutbericht ernstige problemen aangeeft die moeten worden opgelost. U kunt een aanvraag met deze status niet intrekken.

     OPMERKING:Wanneer de systeemklok van de server waarop het rolservicestuurprogramma zich bevindt, niet synchroon is met de systeemklok van de server waarop de Gebruikerstoepassing zich bevindt, kan de verzoekstatus verschillend worden weergegeven in de lijsten Status van aanvraag en Roltoewijzingen. Als u bijvoorbeeld een roltoewijzing aanvraagt waarvoor geen goedkeuring nodig is, kan de status worden weergegeven als Toegang verleend in de sectie Status van aanvraag, maar als Activering in behandeling in de sectie Roltoewijzingen. Als u even wacht ziet u mogelijk dat de status in de sectie Roltoewijzing wordt gewijzigd in Toegang verleend. Als u ervoor wilt zorgen dat de status correct wordt weergegeven in de gehele Gebruikerstoepassing, moet u controleren dat de systeemklokken synchroon zijn.

   • In de kolom Aanvraagdatum wordt de datum weergegeven waarop de aanvraag is gemaakt.

U kunt als volgt een filter definiëren voor de lijst met aanvragen:

1. Klik op de knop Filter opgeven.

   Het dialoogvenster Filter verschijnt. Dit bevat diverse velden waarin u kunt opgeven hoe u de gegevens wilt filteren.

2. Als u de zoekopdracht wilt beperken tot aanvragen waarvan de naam overeenkomt met een bepaalde tekenreeks, typt u de eerste tekens van de reeks in het veld Aangevraagd item.

3. Als u de zoekopdracht wilt beperken tot aanvragen van een bepaald type, selecteert u het type in de vervolgkeuzenlijst Type.

4. Als u de zoekopdracht wilt beperken tot aanvragen van een bepaalde status, selecteert u het type in de vervolgkeuzelijst Status.

   Welke statuscategorieën beschikbaar zijn voor selectie, hangt af van het type dat u hebt geselecteerd in de vervolgkeuzelijst Type.

5. Als u de zoekopdracht wilt beperken tot aanvragen van een bepaald bevestigingsnummer, typt u de id in het veld Bevestigingsnummer.

   Het bevestigingsnummer is een interne id waarmee een set met roltoewijzingen samenhangt die op hetzelfde tijdstip zijn gemaakt. Hier volgt een aantal situaties waarin een set roltoewijzingen een gemeenschappelijk bevestigingsnummer deelt:

   • Een enkele aanvraag die meerdere rollen aan een enkele gebruiker toewijst.

   • Een enkele aanvraag die één rol aan meerdere gebruikers toewijst. Dit kan voorkomen wanneer een aanvrager een rol aan een groep of container toewijst.

   Wanneer een set roltoewijzingen een bevestigingsnummer deelt, kan een gebruiker elke toewijzing afzonderlijk intrekken. Daarnaast kan elke roltoewijzing afzonderlijk worden goedgekeurd of afgewezen.

6. Klik op Filter om een nieuwe query voor aanvragen uit te voeren, met behulp van de selectiecriteria die u hebt opgegeven in het dialoogvenster Filter.

   Wanneer u een filter definieert voor de aanvraaglijst, wordt de filterdefinitie opgeslagen in de opslagplaats voor id's samen met uw andere gebruikersvoorkeuren.

   OPMERKING:De opgeslagen voorkeuren zijn altijd van toepassing op de gebruiker die momenteel is aangemeld bij de Gebruikerstoepassing, ongeacht of er een andere gebruiker is geselecteerd in het besturingselement Beheren.

Ga als volgt te werk als u wilt zien welke filterpunten eerder zijn gedefinieerd:

1. Controleer de vakken links van het pictogram Filter opgeven.

   Als er geen filters zijn gedefinieerd, geeft het pictogram Filter opgeven twee lege ringen weer, zoals u hieronder ziet.

   Wanneer een of meer filterpunten zijn gedefinieerd, wordt elk filterpunt in een afzonderlijk vak weergegeven.

U kunt als volgt alle eerder gedefinieerde filters wissen en de zoekresultaten bijwerken om alle aanvragen op te nemen:

1. Klik op Filter opgeven om het dialoogvenster Filter te openen.

2. Klik op de knop Beginwaarden.

   Het dialoogvenster Filter wordt gesloten en de aanvraaglijst wordt bijgewerkt met alle aanvragen.

In de sectie Status van aanvraag van de pagina Werkdashboard kunt u kolommen selecteren en de selectie ongedaan maken en ook de kolommen in de aanvraaglijst in een andere volgorde plaatsen. De aanpassingen die u aanbrengt, worden opgeslagen voor toekomstig gebruik.

U kunt als volgt de weergave van de kolommen in de aanvraagstatuslijst aanpassen:

1. Klik op Aanpassen in de sectie Status van aanvraag van de pagina Werkdashboard.

   In de Gebruikerstoepassing wordt de lijst met kolommen weergegeven die momenteel voor de weergave zijn geselecteerd en een lijst met extra kolommen die beschikbaar zijn voor selectie.

2. Als u een extra kolom in de weergave wilt opnemen, selecteert u de kolom in de keuzelijst Beschikbare kolommen en sleept u deze naar de keuzelijst Geselecteerde kolommen.

   Houd Ctrl ingedrukt en selecteer de kolommen als u meerdere kolommen in de lijst wilt selecteren. Houd Shift ingedrukt en selecteer de kolommen als u een bereik van kolommen in de lijst wilt selecteren.

   U kunt de volgorde van de kolommen in de weergave wijzigen door ze omhoog of omlaag te verplaatsen in de keuzelijst Geselecteerde kolommen.

3. Als u een kolom uit de weergave wilt verwijderen, selecteert u de kolom in de keuzelijst Beschikbare kolommen en sleept u deze naar de keuzelijst Geselecteerde kolommen.

   De kolommen Aangevraagd item en Aanvraagdatum zijn verplichte kolommen en kunnen niet worden verwijderd uit de weergave van de aanvraaglijst.

4. Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.

Op de pagina Werkdashboard kunt u opgeven hoe u de details van een aanvraag worden weergegeven wanneer u daarop klikt in de sectie Status van aanvraag van de pagina. U kunt de taakdetails weergeven in een lijst of in een afzonderlijk modaal dialoogvenster. Dit wordt bepaald door een instelling in het dialoogvenster Weergave van Status van aanvraag aanpassen.

Wanneer u deze instelling aanpast, wordt de voorkeur opgeslagen in de opslagplaats voor id's samen met de andere gebruikersvoorkeuren.

U kunt als volgt de weergave van taakdetails bepalen:

1. Klik op Aanpassen in de sectie Status van aanvraag van de pagina Werkdashboard.

   De Gebruikerstoepassing geeft het dialoogvenster Weergave van Status van aanvraag aanpassen weer, waarin u de weergave van de aanvraaglijst kunt aanpassen. De set weergegeven besturingselementen varieert al naar gelang de instellingen waarvoor de beheerder heeft opgegeven dat de gebruiker ze kan wijzigen.

2. Als u de details binnen de weergave van de takenlijst wilt weergeven, selecteert u In overeenstemming met lijst in de vervolgkeuzelijst Details van Status van aanvraag openen. Als u de details in een apart modaal dialoogvenster wilt weergeven, selecteert u In berichtvenster.

3. Klik op Wijzigingen opslaan om de wijzigingen op te slaan.

U kunt als volgt de lijst met aanvragen sorteren:

1. Klik op de kop van de kolom waarop u wilt sorteren.

   De piramidevormige sorteerindicator geeft aan welke kolom de nieuwe primaire sorteerkolom is. Als u oplopend sorteert, wordt de sorteerindicator weergegeven in de normale, omhoog gerichte positie. Bij aflopend sorteren wijst de sorteerindicator naar beneden.

   U kunt de lijst sorteren op meerdere kolommen door op de koptekst van elke sorteerkolom te klikken. De standaardsorteervolgorde is aflopend op Aanvraagdatum, waardoor de meeste recente aanvragen eerst worden weergegeven. Als u de lijst wilt sorteren op een andere kolom dan de kolom Aanvraagdatum, wordt de kolom Aanvraagdatum de secundaire sorteerkolom.

U kunt als volgt de lijst met aanvragen vernieuwen:

1. Klik op de knop Vernieuwen.

   De lijst met aanvragen wordt bijgewerkt om de huidige staat van de aanvraaglijst voor de huidige gebruiker aan te geven. Met de knop Vernieuwen verwijdert u geen filters die u hebt toegepast op de lijst met aanvragen. Wanneer u de lijst met aanvragen vernieuwt, worden filters die u hebt gedefinieerd, gebruikt om de lijst bij te werken en blijven de filters van kracht tot u deze opnieuw instelt.

1. Als u opmerkingen voor een aanvraag wilt weergeven, klikt u op het pictogram Opmerkingen in de lijst met aanvragen.