11.1 Werken met taken

U kunt als volgt de taken weergeven die aan u zijn toegewezen:

1. Klik op Taakmeldingen in de groep met acties op het Werkdashboard.

   De lijst met taken in uw wachtrij wordt weergegeven.

   Voor resources en rolaanvragen worden in de kolom Ontvanger in de takenlijst de gebruiker(s) of groep(en) weergegeven die de resource of rol zullen ontvangen als toestemming wordt gegeven. Voor attestaanvragen ziet u de naam van de attester in de kolom Ontvanger.

   In de kolom Type in de takenlijst staat een pictogram dat aangeeft of de taak momenteel aan een gebruiker, groep, gedelegeerde of meerdere fiatteurs is toegewezen. Het type Toegewezen aan meerdere fiatteurs is in de volgende situaties van toepassing:

   • De taak is toegewezen aan een groep geadresseerden, maar slechts één geadresseerde kan de taak claimen en goedkeuren. Nadat deze goedkeuring is gegeven, wordt de taakuitvoering als voltooid beschouwd.

   • De taak is toegewezen aan meerdere geadresseerden en ze moeten allen de taak claimen en goedkeuren voordat de activiteit als voltooid kan worden beschouwd.

   • De taak is toegewezen aan meerdere geadresseerden en een quorum van gebruikers moet de taak claimen en goedkeuren voordat de activiteit als voltooid kan worden beschouwd. De definitie van een quorum wordt door de beheerder geconfigureerd. Voor het definiëren van het quorum geeft de beheerder een goedkeuringsvoorwaarde op die het precieze aantal goedkeuringen of het percentage benodigde goedkeuringen specificeert.

   Door het werkstroomsysteem wordt korte circuit-evaluatie uitgevoerd om quorums te optimaliseren. Wanneer een quorumgoedkeuringsvoorwaarde het punt bereikt waarop een quorum niet mogelijk is, wordt de activiteit afgewezen en wordt de taak verwijderd uit de rijen van alle geadresseerden.

   In de kolom Prioriteit wordt een markering weergegeven voor de taken met hoge prioriteit. U kunt de lijst met taken op prioriteit sorteren door op de kolom Prioriteit te klikken.

   Voor werkstroomtaken die gerelateerd zijn aan attestaanvragen wordt een taaknaam van Attestgoedkeuring weergegeven.

U kunt als volgt een taak in de wachtrijlijst selecteren:

1. Klik op de naam van de taak in de wachtrij.

   Het formulier Taakdetails wordt weergegeven, in een berichtvenster of inline met de lijst met taken. Dit wordt bepaald door een instelling in het dialoogvenster Aanpassen. In de onderstaande afbeelding ziet u het formulier Taakdetails inline:

   In de onderstaande afbeelding ziet u het formulier Taakdetails in een berichtvenster:

   

   Wanneer een taak aan meerdere fiatteurs is toegewezen, wordt in het formulier Taakdetails het pictogram Meerdere fiatteurs weergegeven naast het veld Toegewezen aan en wordt onder het pictogram weergegeven dat er meerdere goedkeuringen nodig zijn.

2. Als u meer informatie wilt weergeven over een taak die is toegewezen aan meerdere fiatteurs, klikt u op de tekst onder het pictogram Meerdere fiatteurs.

   Er wordt een pop-upvenster weergegeven om aan te geven hoeveel goedkeuringen vereist zijn, wie de huidige geadresseerden zijn en wat momenteel de goedkeuringsstatus is.

   De vereisten voor de taak zijn afhankelijk van hoe de taak is geconfigureerd door de beheerder:

   • Als het goedkeuringstype groep is, is de taak aan verscheidene gebruikers in een groep toegewezen, maar het is de bedoeling dat slechts één gebruiker de taak claimt en goedkeurt.

   • Als het goedkeuringstype rol is, is de taak aan verscheidene gebruikers in een rol toegewezen, maar het is de bedoeling dat slechts één gebruiker de taak claimt en goedkeurt.

   • Als het goedkeuringstype meerdere fiatteurs is, is de taak aan verscheidene geadresseerden toegewezen en moeten alle geadresseerden de taak claimen en goedkeuren.

   • Als het goedkeuringstype quorum is, is de taak toegewezen aan verscheidene geadresseerden en is een quorum van geadresseerden voldoende om de taak goed te keuren. De definitie van een quorum is door de beheerder geconfigureerd. Voor het definiëren van het quorum geeft de beheerder een goedkeuringsvoorwaarde op die het precieze aantal goedkeuringen of het percentage benodigde goedkeuringen specificeert.

   Door het werkstroomsysteem wordt korte circuit-evaluatie uitgevoerd om quorums te optimaliseren. Wanneer een quorumgoedkeuringsvoorwaarde het punt bereikt waarop een quorum niet mogelijk is, wordt de activiteit afgewezen en wordt de taak verwijderd uit de rijen van alle geadresseerden.

3. Volg de aanwijzingen bij Sectie 11.1.4, Een taak claimen om een taak te claimen.

4. Klik op Opmerkingshistorie weergeven om de opmerkingshistorie van de taak weer te geven.

   Er verschijnt een pop-upvenster met gebruikers- en systeemopmerkingen. De volgorde van de opmerkingen wordt bepaald door het tijdstempel dat aan elke opmerking is gekoppeld. Opmerkingen die het eerst zijn ingevoerd, worden het eerst weergegeven. Voor parallelle goedkeuringsstromen kan de volgorde van activiteiten die gelijktijdig worden verwerkt onvoorspelbaar zijn.

   1. Klik op Opmerkingen en stroomhistorie weergeven.

   2. Klik op Gebruikersopmerkingen om gebruikersopmerkingen weer te geven.

      Gebruikersopmerkingen bevatten de volgende soorten informatie:

      • De datum en tijd waarop elke opmerking is toegevoegd.

      • De naam van de activiteit waarop elke opmerking betrekking heeft. De lijst van activiteiten die wordt weergegeven bevat gebruikers- en toegangsbeheeractiviteiten die zijn verwerkt of momenteel worden verwerkt.

      • De naam van de gebruiker van wie de opmerking afkomstig is. Als de opmerking is gegenereerd door het werkstroomsysteem, is de naam van de toepassing (bijvoorbeeld IDMProv) de gebruikersnaam. Opmerkingen die door het werkstroomsysteem worden gegenereerd, worden automatisch gelokaliseerd.

      • De tekst van de opmerking, die de naam bevat van de gebruiker die de huidige gebruiker is aan wie elke activiteit is toegewezen.

      De werkstroomontwerper kan de generatie van gebruikersopmerkingen voor een werkstroom uitschakelen. Raadpleeg de NetIQ Identity Manager - Beheerdershandleiding voor het ontwerpen van de identiteitstoepassingen voor meer informatie.

   3. Klik op Systeemopmerkingen weergeven om systeemopmerkingen weer te geven.

      Systeemopmerkingen bevatten de volgende soorten informatie:

      • De datum en tijd waarop elke opmerking is toegevoegd.

      • De naam van de activiteit waarop elke opmerking betrekking heeft. Wanneer u systeemopmerkingen weergeeft, worden alle activiteiten in de werkstroom vermeld. De lijst met activiteiten bevat de activiteiten die zijn verwerkt of die momenteel worden verwerkt.

      • De naam van de gebruiker van wie de opmerking afkomstig is. Als de opmerking is gegenereerd door het werkstroomsysteem, is de naam van de toepassing (bijvoorbeeld IDMProv) de gebruikersnaam. Opmerkingen die door het werkstroomsysteem worden gegenereerd worden automatisch gelokaliseerd.

      • De tekst van de opmerking, die aangeeft welke actie is ondernomen voor de activiteit.

      Systeemopmerkingen zijn voornamelijk bedoeld voor het oplossen van fouten. De meeste bedrijfsgebruikers hoeven niet naar de systeemopmerkingen bij een werkstroom te kijken.

   4. Klik op de pijltjes onderaan het scherm om door een lange lijst met opmerkingen te bladeren. Als u bijvoorbeeld naar de volgende pagina wilt bladeren, klikt u op het pijltje Volgende.

   5. Klik op Sluiten om het venster te sluiten.

5. Klik op Terug om terug te gaan naar de takenlijst.

U kunt als volgt een taak claimen om aan te werken:

1. Klik op Claimen.

   

   Het gedeelte Formulierdetails van de pagina is bijgewerkt voor resource-, rol- en procesaanvragen, zodat de knoppen Afwijzen en Goedkeuren, en andere actieknoppen die zijn opgenomen door de stroomdefinitie, zichtbaar zijn en de betreffende velden kunnen worden bewerkt.

   Het gedeelte Formulierdetails van de pagina is bijgewerkt, zodat ook het attestformulier zichtbaar is. Hoe het formulier wordt weergegeven, hangt af van het type attest. Voor attestprocessen van gebruikersprofielen geeft het formulier de gegevens van het gebruikersprofiel weer die u moet controleren.

   Voor attestprocessen van roltoewijzingen, gebruikerstoewijzingen en scheidingen van taken bevat het formulier een rapport dat de gegevens bevat die u moet controleren.

   Voor alle soorten attesten geeft het formulier besturingselementen weer waarmee u de vereiste attestvraag kunt beantwoorden. Ook worden eventuele extra enquêtevragen in het attestproces weergegeven.

   Als uw beheerder gebruik van digitale woorden heeft geconfigureerd voor uw systeem en voor een taak een digitale handtekening vereist is, wordt rechtsboven aan de pagina het pictogram Digitale handtekening vereist weergegeven.

   

   Bovendien verschijnt er in Internet Explorer een bericht dat u op de spatiebalk of de Enter-toets moet drukken om de digitale handtekening-applet te activeren.

2. Als u aan een taak werkt waarvoor een digitale handtekening nodig is, voert u de volgende stappen uit:

   1. Als u een smartcard gebruikt, plaatst u de smartcard in de kaartlezer.

   2. Druk in Internet Explorer op de spatiebalk of de Enter-toets om de applet te activeren.

      De browser kan hierbij een beveiligingswaarschuwingsbericht weergeven.

   3. Klik op Uitvoeren om verder te gaan.

   4. Vul de velden in op het goedkeuringsformulier. De velden op het formulier variëren afhankelijk van de aangevraagde resource.

   5. Klik op het selectievakje naast het bevestigingsbericht van de digitale handtekening om aan te geven dat u gereed bent te tekenen.

      Het bevestigingsbericht van de digitale handtekening varieert, afhankelijk van hoe de toegangsbeheerresource is geconfigureerd door de beheerder.

      Door de applet wordt vervolgens een pop-upvenster weergegeven waarin u een certificaat kunt selecteren. In het pop-upvenster staan certificaten die naar de browser zijn geïmporteerd en certificaten die naar de smartcard zijn geïmporteerd (als er momenteel een is aangesloten).

   6. Selecteer het certificaat dat u wilt gebruiken en klik op Selecteren.

   7. Als u een certificaat selecteert dat in de browser is geïmporteerd, moet u het wachtwoord voor het certificaat typen in het veld Wachtwoord op het aanvraagformulier.

   8. Als u een certificaat selecteert dat is geïmporteerd naar de smartcard, typt u de PIN voor de smartcard en klikt u op OK.

      U hoeft het wachtwoord voor het certificaat niet te typen als u een smartcard gebruikt, omdat het certificaatwachtwoord al naar de smartcard is verzonden.

      Als de beheerder het mogelijk heeft gemaakt een voorbeeld van de gebruikersovereenkomst te bekijken, is de knop Voorbeeld ingeschakeld.

   9. Klik op Voorbeeld om de gebruikersovereenkomst te bekijken.

      Als de digitale handtekening is ingesteld op Formulier, dan wordt een PDF-document weergegeven.

      Als de digitale handtekening is ingesteld op gegevens, dan wordt een XML-document weergegeven.

3. Als u een resource- of rolaanvraag wilt afwijzen, klikt u op Afwijzen.

4. Als u een resource of rolaanvraag wilt goedkeuren, klikt u op Goedkeuren.

   Er wordt een bericht weergegeven in de Gebruikerstoepassing dat aangeeft of de actie is uitgevoerd.

   OPMERKING:Indien u de taak hebt geopend vanuit de takenlijst op het werkdashboard, wordt rechtsboven in het taakvoltooiingsvenster een knop voor afsluiten (X) weergegeven. Deze knop is echter niet beschikbaar als u de taak hebt geopend en voltooid via een e-mailkoppeling of via deep linking.

1. Klik op Opnieuw toewijzen in het venster met taakdetails.

   OPMERKING:Als u een taak opnieuw wilt toewijzen, moet u een provisioningbeheerder of provisioningmanager (of teammanager) zijn die beschikt over de machtiging Taak voor geadresseerde beheren. Als u niet beschikt over deze machtiging, is de knop Opnieuw toewijzen niet beschikbaar.

2. Klik op het pictogram Objectselector naast het gekozen invoervak.

3. Selecteer in de vervolgkeuzelijst Nieuwe toegewezen aan de gebruiker waaraan u de taak opnieuw wilt toewijzen.

4. (Optioneel) Typ een opmerking in het veld Opmerkingen om aan te geven waarom de taak opnieuw is toegewezen.

5. Klik op Indienen.

   Er wordt een bericht weergegeven in de Gebruikerstoepassing dat aangeeft of de actie is uitgevoerd.

U kunt als volgt een filter definiëren voor de takenlijst:

1. Klik op de knop Filter opgeven.

   Het dialoogvenster Filter verschijnt. Dit bevat diverse velden waarin u kunt opgeven hoe u de gegevens wilt filteren.

2. Als u de zoekopdracht wilt beperken tot taken waarvoor het huidige eenheidsprofiel (de aangemelde gebruiker of een gebruiker, groep, container of rol die is geselecteerd in het besturingselement Beheren) de geadresseerde is, selecteert u Toegewezen aan in het veld Taken van.

   OPMERKING:Het veld Taken van is niet beschikbaar voor eindgebruikers, aangezien eindgebruikers alleen taken kunnen zien waarvoor ze de geadresseerde zijn. Het veld Taken van is alleen zichtbaar voor domeinbeheerders, domeinmanagers en teammanagers.

3. Als u de zoekopdracht wilt beperken tot taken waarvoor het huidige eenheidsprofiel de ontvanger is, selecteert u Ontvanger in het veld Taken van.

4. Als u alle taken wilt opnemen waarvoor het huidige eenheidsprofiel de geadresseerde of de ontvanger is, moet niets zijn geselecteerd in het veld Taken van.

5. Als u de zoekopdracht wilt beperken tot taken die verlopen op een bepaald tijdstip, selecteert u de eenheid voor de time-out (Weken, Dagen of Uren) en geeft u een waarde op in het veld Time-out.

6. Klik op Filter om een nieuwe query voor taken uit te voeren, met behulp van de selectiecriteria die u hebt opgegeven in het dialoogvenster Filter.

   Wanneer u een filter definieert voor de takenlijst, wordt de filterdefinitie opgeslagen in de opslagplaats voor id's samen met uw andere gebruikersvoorkeuren.

   OPMERKING:De opgeslagen voorkeuren zijn altijd van toepassing op de gebruiker die momenteel is aangemeld bij de Gebruikerstoepassing, ongeacht of er een andere gebruiker is geselecteerd in het besturingselement Beheren.

Ga als volgt te werk als u wilt zien welke filterpunten eerder zijn gedefinieerd:

1. Controleer de vakken links van het pictogram Filter opgeven.

   Als er geen filters zijn gedefinieerd, geeft het pictogram Filter opgeven twee lege ringen weer.

   Wanneer een of meer filterpunten zijn gedefinieerd, wordt elk filterpunt in een afzonderlijk vak weergegeven, zoals u hieronder ziet:

U kunt als volgt een eerder opgegeven filterpunt verwijderen in het dialoogvenster Filter:

1. Klik op het pictogram Dit filter wissen (een X) naast het filterpunt dat u wilt wissen.

U kunt als volgt alle eerder gedefinieerde filters wissen en de zoekresultaten bijwerken om alle taken op te nemen:

1. Klik op Filter opgeven om het dialoogvenster Filter te openen.

2. Klik op Filters wissen.

   Het dialoogvenster Filter wordt gesloten en de takenlijst wordt bijgewerkt met alle taken.

In de sectie Taakmeldingen van de pagina Werkdashboard kunt u kolommen selecteren en de selectie ongedaan maken en ook de kolommen in de takenlijst in een andere volgorde plaatsen. Dit wordt bepaald door een instelling in het dialoogvenster Weergave van taakmeldingen aanpassen.

Wanneer u de lijst met kolommen wijzigt of de volgorde aanpast, worden de aanpassingen opgeslagen in de opslagplaats voor id's samen met uw andere gebruikersvoorkeuren.

U kunt als volgt de weergave van de kolommen in de takenlijst aanpassen:

1. Klik op Weergave van taakmeldingen aanpassen in de sectie Taakmeldingen van de pagina Werkdashboard.

   In de Gebruikerstoepassing wordt de lijst met kolommen weergegeven die momenteel voor de weergave zijn geselecteerd en een lijst met extra kolommen die beschikbaar zijn voor selectie.

2. Als u een extra kolom in de weergave wilt opnemen, selecteert u de kolom in de keuzelijst Beschikbare kolommen en sleept u deze naar de keuzelijst Geselecteerde kolommen.

   Houd Ctrl ingedrukt en selecteer de kolommen als u meerdere kolommen in de lijst wilt selecteren. Houd Shift ingedrukt en selecteer de kolommen als u een bereik van kolommen in de lijst wilt selecteren.

   U kunt de volgorde van de kolommen in de weergave wijzigen door ze omhoog of omlaag te verplaatsen in de keuzelijst Geselecteerde kolommen.

3. Als u een kolom uit de weergave wilt verwijderen, selecteert u de kolom in de keuzelijst Beschikbare kolommen en sleept u deze naar de keuzelijst Geselecteerde kolommen.

   De kolommen Taak en Prioriteit zijn verplichte kolommen en kunnen niet worden verwijderd uit de taakweergave.

4. Klik op Opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Op de pagina Werkdashboard kunt u opgeven of u de takenlijst standaard uitgevouwen wilt weergeven in de sectie Taakmeldingen van de pagina. Dit wordt bepaald door een instelling in het dialoogvenster Weergave van taakmeldingen aanpassen.

Wanneer u deze instelling aanpast, wordt de voorkeur opgeslagen in de opslagplaats voor id's samen met de andere gebruikersvoorkeuren.

U kunt als volgt opgeven of u wilt dat de takenlijst standaard is uitgevouwen:

1. Klik op Weergave van taakmeldingen aanpassen in de sectie Taakmeldingen van de pagina Werkdashboard.

   De Gebruikerstoepassing geeft het dialoogvenster Weergave van taakmeldingen aanpassen weer, waarin u de weergave van de takenlijst kunt aanpassen. De set weergegeven besturingselementen varieert al naar gelang de instellingen waarvoor de beheerder heeft opgegeven dat de gebruiker ze kan wijzigen.

2. Als u de takenlijst standaard uitgevouwen wilt weergeven, schakelt u het selectievakje Taakmeldingen standaard uitvouwen in. Als u de takenlijst standaard wilt verbergen, schakelt u het selectievakje Taakmeldingen standaard uitvouwen uit.

   Het selectievakje Taakmeldingen standaard uitvouwen bepaalt de aanvankelijke weergave van de sectie Taakmeldingen van het Werkdashboard. U kunt de takenlijst altijd uitvouwen of samenvouwen in de sectie Taakmeldingen van de pagina, ongeacht of u dit selectievakje in- of uitschakelt.

3. Klik op Wijzigingen opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Op de pagina Werkdashboard kunt u opgeven hoe de details van een taak worden weergegeven wanneer u daarop klikt in de sectie Taakmeldingen van de pagina. U kunt de taakdetails weergeven in een lijst of in een afzonderlijk modaal dialoogvenster. Dit wordt bepaald door een instelling in het dialoogvenster Weergave van taakmeldingen aanpassen.

Wanneer u deze instelling aanpast, wordt de voorkeur opgeslagen in de opslagplaats voor id's samen met de andere gebruikersvoorkeuren.

U kunt als volgt de weergave van taakdetails bepalen:

1. Klik op Weergave van taakmeldingen aanpassen in de sectie Taakmeldingen van de pagina Werkdashboard.

   De Gebruikerstoepassing geeft het dialoogvenster Weergave van taakmeldingen aanpassen weer, waarin u de weergave van de takenlijst kunt aanpassen. De set weergegeven besturingselementen varieert al naar gelang de instellingen waarvoor de beheerder heeft opgegeven dat de gebruiker ze kan wijzigen.

2. Als u de details binnen de weergave van de takenlijst wilt weergeven, selecteert u In overeenstemming met lijst in de vervolgkeuzelijst Taakdetails openen. Als u de details in een apart modaal dialoogvenster wilt weergeven, selecteert u In berichtvenster.

3. Klik op Wijzigingen opslaan om de wijzigingen op te slaan.

Op de pagina Werkdashboard kunt u bepalen welke actie is vereist om een taak te claimen. U kunt opgeven of een taak expliciet moet worden geclaimd, of u kunt opgeven dat u met het openen van de taak deze automatisch claimt voor uw gebruik. Dit wordt bepaald door een instelling in het dialoogvenster Weergave van taakmeldingen aanpassen.

Wanneer u deze instelling aanpast, wordt de voorkeur opgeslagen in de opslagplaats voor id's samen met de andere gebruikersvoorkeuren.

U kunt als volgt opgeven welke actie is vereist voor het claimen van een taak:

1. Klik op Weergave van taakmeldingen aanpassen in de sectie Taakmeldingen van de pagina Werkdashboard.

   De Gebruikerstoepassing geeft het dialoogvenster Weergave van taakmeldingen aanpassen weer, waarin u de claimactie kunt aanpassen. De set weergegeven besturingselementen varieert al naar gelang de instellingen waarvoor de beheerder heeft opgegeven dat de gebruiker ze kan wijzigen.

2. Als u wilt opgeven dat bij de actie van het openen van een taak deze automatisch wordt geclaimd voor uw gebruik, schakelt u het selectievakje Een taak automatisch claimen wanneer de details worden weergegeven in. Als u wilt opgeven dat een taak expliciet moet worden geclaimd, schakelt u dit vakje uit.

3. Klik op Wijzigingen opslaan om de wijzigingen op te slaan.

U kunt als volgt de takenlijst sorteren:

1. Klik op de kop van de kolom waarop u wilt sorteren.

   De piramidevormige sorteerindicator geeft aan welke kolom de nieuwe primaire sorteerkolom is. Als u oplopend sorteert, wordt de sorteerindicator weergegeven in de normale, omhoog gerichte positie.

   Bij aflopend sorteren wijst de sorteerindicator naar beneden.

   De eerste sorteerkolom wordt ingesteld door de RBPM-configuratiebeheerder. Als u de lijst wilt sorteren op een andere kolom dan de kolom Aanvraag, wordt de kolom Aanvraag de secundaire sorteerkolom.

U kunt als volgt het aantal items bepalen dat op een pagina wordt weergegeven:

1. Selecteer een getal in de vervolgkeuzelijst Rijen.