13.3 Impostazione della disponibilità

1. Fare clic su Modifica disponibilità nel gruppo di azioni Impostazioni.

   Nell'applicazione utente verrà visualizzata la pagina Modifica disponibilità. Se non sono presenti impostazioni di disponibilità esistenti, l'elenco risulterà vuoto.

   Se non sono state assegnate deleghe, verrà visualizzato un messaggio che indica che non è possibile modificare lo stato nella pagina Modifica disponibilità.

   Se sono presenti una o più impostazioni di disponibilità esistenti, queste ultime verranno visualizzate nell'elenco.

2. Per visualizzare i dettagli su un determinato processo associato a un'assegnazione di disponibilità, fare clic sul nome del processo.

   Viene visualizzata una finestra popup che include le informazioni sulle assegnazioni di deleghe.

   Queste informazioni risultano particolarmente importanti in situazioni in cui lo stesso nome di processo appare più volte nell'elenco delle impostazioni di disponibilità.

3. Specificare lo stato selezionando una delle opzioni seguenti nell'elenco a discesa Cambia stato:

   Stato	Descrizione
   Disponibile per tutte le richieste	Si tratta dello stato di default. Indica che si è disponibili a livello globale. Se questo stato è attivo, non verranno definite deleghe per le richieste assegnate all'utente, anche se sono presenti delegati. Lo stato Disponibile per tutte le richieste è prioritario sulle altre impostazioni. Se si imposta lo stato su un'altra opzione e quindi si seleziona nuovamente Disponibile per tutte le richieste, tutte le impostazioni di Disponibilità selettiva precedentemente definite verranno rimosse.
   Non disponibile per qualsiasi richiesta	Specifica che non si è disponibili a livello globale per eventuali definizioni di richieste attualmente nel sistema. Lo stato Non disponibile per qualsiasi richiesta indica che l'utente non è disponibile per ogni assegnazione di delega esistente e cambia lo stato corrente su Non disponibile per le richieste specificate. Le assegnazioni vengono applicate immediatamente fino alla scadenza dell'assegnazione di delega. Questa impostazione non influisce sulla disponibilità per nuove assegnazioni create successivamente.
   Non disponibile per le richieste specificate	Specifica che non si è disponibili per determinate definizioni di richiesta di processo. Durante il periodo di tempo in cui un utente non è disponibile per una richiesta, l'utente delegato a utilizzare tale richiesta può elaborarla. L'opzione Non disponibile per le richieste specificate determina la visualizzazione della pagina Modifica disponibilità . Equivale al clic sul pulsante Nuovo.

1. Per creare una nuova impostazione di disponibilità, fare clic su Nuovo (oppure selezionare Non Disponibile per le richieste specificate nell'elenco a discesa Cambia stato).

2. Per modificare un'impostazione esistente, fare clic sul pulsante Modifica corrispondente all'impostazione da modificare.

   Verrà visualizzato un gruppo di controlli che consente di specificare il periodo per il quale non si sarà disponibili e di scegliere le richieste a cui applicare l'impostazione.

   L'elenco di richieste di processo visualizzato include solo quelle che dispongono di un'assegnazione delega.

3. Specificare il periodo durante il quale non si sarà disponibili:

   1. Specificare l'inizio del periodo digitando la data e l'ora di inizio nella casella Non disponibile da oppure facendo clic sul pulsante del calendario per selezionare i valori.

   2. Specificare la fine dell'intervallo temporale facendo clic su uno dei pulsanti seguenti:

      Pulsante	Descrizione
      Durata	Consente di specificare il periodo in settimane, giorni o ore.
      Data di fine	Consente di specificare la data e l'ora di fine. È possibile digitare la data e l'ora oppure fare clic sul pulsante del calendario per selezionare i valori.
      Nessuna scadenza	Indica che l'impostazione di non disponibilità non ha una scadenza.

      La data di fine specificata deve essere compresa nel periodo consentito dall'assegnazione di delega. Se ad esempio l'assegnazione di delega scade il 31 ottobre 2009, non è possibile specificare come data di scadenza dell'impostazione di disponibilità il 15 novembre 2009. Se come data di scadenza si specifica il 15 novembre 2009, la data di scadenza viene automaticamente rettificata quando soggetta a scadere il 31 ottobre 2009.

4. Specificare se inviare una notifica tramite e-mail agli altri utenti nei seguenti campi:

   Campo	Descrizione
   Avvisa altri utenti delle modifiche	Indica se inviare un messaggio e-mail per notificare uno o più utenti dell'assegnazione di disponibilità.
   Destinatario	Specifica gli utenti che devono ricevere le notifiche via e-mail: Selettivo: consente di inviare una notifica e-mail a tutti gli utenti selezionati.

5. Selezionare una o più richieste di processo nell'elenco Tipi di richieste e fare clic su Aggiungi.

   In questa pagina è possibile selezionare i tipi di richieste che non verranno accettate durante il periodo di non disponibilità. Di conseguenza, le richieste verranno delegate ad altri utenti.

   Ciascuna richiesta di processo aggiunta è inclusa nell'elenco Rifiutata per il periodo specificato.

6. Per indicare che è possibile applicare l'impostazione di disponibilità a tutti i tipi di richieste, fare clic su Tutti i tipi di richiesta anziché selezionare i tipi di richieste singolarmente:

   La casella di controllo Tutti i tipi di richiesta è disponibile solo quando il tipo di richiesta per l'assegnazione di deleghe è impostato su Tutto.

7. Per rimuovere una richiesta dall'elenco, fare clic su Rimuovi.

8. Fare clic su Invia per applicare le modifiche.

Per eliminare un'impostazione di disponibilità esistente:

1. Fare clic su Rimuovi accanto all'impostazione: