10.4 Sikertelen telepítések

A sikertelen telepítések elkerülése érdekében győződjön meg róla, hogy frissítette az operációs rendszert a legújabb verzióra, és hogy megfelel minden rendszerkövetelménynek. További információkért olvassa el Az iManager telepítésének előfeltételei és szempontjai szakaszt a NetIQ iManager telepítési útmutatójában.

Sikertelen telepítés helyreállításához mérje fel a problémát a telepítéskor generált hibaüzenet alapján.

10.4.1 Windows

  1. Ha a hiba létrejöttében szerepet játszott ezeknek az összetevőknek valamelyike, ellenőrizze a megadott naplófájlokban a hibákat:

    NICI: telepítési könyvtár\temp\wcniciu0.log

    Tomcat: tomcat telepítési könyvtára\Apache_Tomcat_InstallLog.log. Például: C:\Program Files\Novell\Tomcat\Apache_Tomcat_InstallLog.log.

  2. Ellenőrizze az iManager telepítési naplófájljában (C:\Program Files\Novell\Tomcat\webapps\nps\WEB-INF\logs\install\iManager_Install_3.0.0_InstallLog.log), hogy vannak-e hibák.

  3. Ha a naplófájl nem tartalmaz elég információt a probléma azonosításához, futtassa újra a telepítést hibakeresési módban.

    A telepítőprogram hibakeresési kimenetének megtekintéséhez vagy rögzítéséhez nyissa meg és másolja át a konzol kimenetét egy szövegfájlba, hogy később megvizsgálhassa.

    1. Közvetlenül a telepítőprogram indítása után tartsa lenyomva a Ctrl billentyűt, amíg meg nem jelenik egy konzolablak.

    2. A telepítés befejeződése után kattintson a konzolablak bal felső sarkában lévő ikonra, és válassza a Tulajdonságok > Elrendezés menüpontot.

    3. Módosítsa a puffer méretét 3000-re, és kattintson az OK gombra.

    4. Az Elrendezés ablakban kattintson a Szerkesztés > Az összes kijelölése > Szerkesztés > Másolás menüpontokra.

    5. Nyisson meg egy szövegszerkesztő programot, és illessze be a hibakeresési adatokat.

  4. Azonosítsa és javítsa ki a hibákat vagy veremkivonatokat, és futtassa újra a telepítőprogramot.

10.4.2 Linux

  1. Ellenőrizze az iManager telepítési naplófájlját (/var/log/NetIQ_iManager_3.0.0_InstallLog.log), hogy tartalmaz-e hibákat.

  2. Ha a naplófájl nem tartalmaz elég információt a probléma azonosításához, futtassa újra a telepítést hibakeresési módban.

    A parancssorba írja be a következőt:

    export LAX_DEBUG=true

  3. Azonosítsa és javítsa ki a hibákat vagy veremkivonatokat, és futtassa újra a telepítőprogramot.