Egy kérdéskészlet egy vagy több kérdésből áll, amelyet a felhasználó az identitása érvényesítéséhez megválaszol. A kérdéskészlet a Jelszó önkiszolgáló funkció részét képezi.
Amikor egy felhasználó nem emlékszik a jelszavára vagy problémát tapasztal a használatakor, az ügyfélszolgálat felhívása helyett használhatja a Jelszó önkiszolgáló funkciót. A kérdéskészletek lehetővé teszik a felhasználóknak, hogy érvényesítsék az identitást, majd tippet vagy jelszót kapjanak e-mailben, illetve webböngészőt használva alaphelyzetbe állítsák a jelszavakat.
Lehetővé teheti a felhasználóknak, hogy létrehozzák és megválaszolják a saját kérdéseiket, illetve megkövetelheti a felhasználóktól, hogy az Ön által létrehozott kérdéseket válaszolják meg.
A Kérdéskészletek lapon meglévő kérdéskészletek közt kereshet, új kérdéskészletet hozhat létre, és szerkesztheti a meglévő kérdéskészleteket.
Új kérdéskészlet létrehozásához végezze el az alábbi lépéseket:
Kattintson a Hitelesítéskezelés > Jelszóházirendek > Kérdéskészletek lehetőségre az Identity Console kezdőlapján.
Kattintson a ikonra egy új kérdéskészlet létrehozásához.
Adja meg a kérdéskészlet-objektum nevét, és válassza ki azt a konténert vagy alkonténert, ahol létre kell hozni a kérdéskészletet.
Hozza létre a kérdések új készletét, amelyet a rendszer a felhasználó jelszavának lekéréséhez tesz fel. Véletlen kérdések meglévő készletéből is választhat.
Állítsa be, hogy hány kérdést tegyen fel a rendszer, és kattintson a Létrehozás gombra.
Megjelenik a kérdéskészlet sikeres létrehozását megerősítő üzenet.
Ábra 18-13 Kérdéskészlet létrehozása
Meglévő kérdéskészlet módosításához végezze el az alábbi lépéseket:
Kattintson a Hitelesítéskezelés > Jelszóházirendek > Kérdéskészletek lehetőségre az Identity Console kezdőlapján.
Válassza ki a megfelelő kérdéskészletet a listából, és kattintson a ikonra.
Végezze el a szükséges módosításokat a Kérdéskészlet módosítása lapon, és kattintson a Mentés gombra.
Megjelenik a kérdéskészlet sikeres módosítását megerősítő üzenet.
Ábra 18-14 Kérdéskészlet módosítása
Kérdéskészlet(ek) törléséhez végezze el az alábbi lépéseket:
Kattintson a Hitelesítéskezelés > Jelszóházirendek > Kérdéskészletek lehetőségre az Identity Console kezdőlapján.
Válassza ki a szükséges kérdéskészletet a listából, és kattintson a ikonra.
Kattintson az OK gombra a megerősítési képernyőn.
Megjelenik a kérdéskészlet sikeres törlését megerősítő üzenet.
Ábra 18-15 Kérdéskészlet törlése