18.3 Kérdéskészletek kezelése

Egy kérdéskészlet egy vagy több kérdésből áll, amelyet a felhasználó az identitása érvényesítéséhez megválaszol. A kérdéskészlet a Jelszó önkiszolgáló funkció részét képezi.

Amikor egy felhasználó nem emlékszik a jelszavára vagy problémát tapasztal a használatakor, az ügyfélszolgálat felhívása helyett használhatja a Jelszó önkiszolgáló funkciót. A kérdéskészletek lehetővé teszik a felhasználóknak, hogy érvényesítsék az identitást, majd tippet vagy jelszót kapjanak e-mailben, illetve webböngészőt használva alaphelyzetbe állítsák a jelszavakat.

Lehetővé teheti a felhasználóknak, hogy létrehozzák és megválaszolják a saját kérdéseiket, illetve megkövetelheti a felhasználóktól, hogy az Ön által létrehozott kérdéseket válaszolják meg.

A Kérdéskészletek lapon meglévő kérdéskészletek közt kereshet, új kérdéskészletet hozhat létre, és szerkesztheti a meglévő kérdéskészleteket.

18.3.1 Új kérdéskészlet létrehozása

Új kérdéskészlet létrehozásához végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Hitelesítéskezelés > Jelszóházirendek > Kérdéskészletek lehetőségre az Identity Console kezdőlapján.

  2. Kattintson a ikonra egy új kérdéskészlet létrehozásához.

  3. Adja meg a kérdéskészlet-objektum nevét, és válassza ki azt a konténert vagy alkonténert, ahol létre kell hozni a kérdéskészletet.

  4. Hozza létre a kérdések új készletét, amelyet a rendszer a felhasználó jelszavának lekéréséhez tesz fel. Véletlen kérdések meglévő készletéből is választhat.

  5. Állítsa be, hogy hány kérdést tegyen fel a rendszer, és kattintson a Létrehozás gombra.

  6. Megjelenik a kérdéskészlet sikeres létrehozását megerősítő üzenet.

Ábra 18-13 Kérdéskészlet létrehozása

18.3.2 Kérdéskészlet módosítása

Meglévő kérdéskészlet módosításához végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Hitelesítéskezelés > Jelszóházirendek > Kérdéskészletek lehetőségre az Identity Console kezdőlapján.

  2. Válassza ki a megfelelő kérdéskészletet a listából, és kattintson a ikonra.

  3. Végezze el a szükséges módosításokat a Kérdéskészlet módosítása lapon, és kattintson a Mentés gombra.

  4. Megjelenik a kérdéskészlet sikeres módosítását megerősítő üzenet.

Ábra 18-14 Kérdéskészlet módosítása

18.3.3 Kérdéskészlet(ek) törlése

Kérdéskészlet(ek) törléséhez végezze el az alábbi lépéseket:

  1. Kattintson a Hitelesítéskezelés > Jelszóházirendek > Kérdéskészletek lehetőségre az Identity Console kezdőlapján.

  2. Válassza ki a szükséges kérdéskészletet a listából, és kattintson a ikonra.

  3. Kattintson az OK gombra a megerősítési képernyőn.

  4. Megjelenik a kérdéskészlet sikeres törlését megerősítő üzenet.

Ábra 18-15 Kérdéskészlet törlése