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Problèmes ou messages |
Solutions |
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Erreur pouvant être corrigée au cours de la réplication pendant la Planification de la prise d'un instantané de la machine virtuelle ou la Planification du rétablissement de la machine virtuelle selon l'instantané avant le démarrage. |
Ce problème survient lorsque le serveur est surchargé et que le processus dure plus longtemps que prévu. Attendez que la réplication soit terminée. |
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Un problème de workload nécessite une intervention de l'utilisateur. |
Plusieurs types de problèmes peuvent être à l'origine de ce message. Dans la plupart des cas, le message doit contenir des détails sur la nature du problème et à quel niveau il se situe (connectivité, références, etc.). Patientez quelques minutes après le dépannage. Contactez le support PlateSpin si le message persiste. |
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Tous les workloads signalent des erreurs récupérables en raison de l'espace disque insuffisant. |
Vérifiez l'espace disponible. Si vous avez besoin de plus d'espace, supprimez un workload. |
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Le réseau est très lent (vitesse inférieure à 1 Mo). |
Vérifiez si le paramètre de duplex de la carte d'interface réseau de la machine source est activé et si le commutateur auquel elle est connectée dispose d'un paramètre correspondant. En effet, si le paramètre est configuré sur Automatique, la source ne peut pas être définie sur 100 Mo. |
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Le réseau est très lent (vitesse supérieure à 1 Mo). |
Mesurez le temps de réponse en exécutant la commande suivante à partir du workload source : ping ip –t (remplacez ip par l'adresse IP de votre hôte de serveur PlateSpin ). Autorisez-le à exécuter 50 itérations et la moyenne indique la latence. Reportez-vous également à la section Optimisation du transfert de données sur les connexions WAN. |
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Le transfert de fichiers ne peut pas commencer - le port 3725 est déjà utilisé. ou 3725 : connexion impossible |
Assurez-vous que le port est ouvert et écoute : Exécutez netstat -ano sur le workload. Vérifiez le pare-feu. Réessayez la réplication. |
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Connexion du contrôleur non établie La réplication échoue à l'étape Prise de contrôle de la machine virtuelle. |
Cette erreur se produit lorsque les informations de réseautique de réplication ne sont pas valides. Soit le serveur DHCP n'est pas disponible ou le réseau virtuel de réplication ne peut pas être routé vers l'hôte du serveur PlateSpin . Remplacez l'adresse IP de réplication par une adresse IP statique ou activez le serveur DHCP. Assurez-vous que le réseau virtuel sélectionné pour la réplication peut être routé vers l'hôte du serveur PlateSpin. |
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La tâche de réplication ne démarre pas (bloquée à 0 %) |
Cette erreur peut se produire pour diverses raisons et chacune a sa propre solution :
Il s'agit d'un problème courant lorsque l'hôte du serveur PlateSpin est affilié à un domaine alors que les stratégies de domaine sont appliquées avec des restrictions. Reportez-vous à la section Stratégie de groupe et droits utilisateur. |
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À la suite d'une mise à jour Windows, certains fichiers du dossier C:\Windows\SoftwareDistribution ne sont pas transférés vers la machine cible pendant la réplication incrémentielle basée sur les fichiers. |
Il s'agit d'une pratique courante de Microsoft Windows : pour des besoins d'optimisation, certains fichiers sont marqués pour suppression dans la clé de registre HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToSnapshot afin d'éviter leur inclusion dans les instantanés VSS. Pour plus d'informations, consultez l'article MSDN en anglais, Excluding Files from Shadow Copies (Exclusion de fichiers des clichés instantanés). Ces fichiers sont généralement utilisés pour installer les mises à jour Windows avant d'être supprimés et ne sont plus nécessaires après la mise à jour. Si vous choisissez de restaurer ces fichiers, exécutez la mise à jour Windows sur la machine cible après le basculement pour réapprovisionner le dossier SoftwareDistribution. |