Avant d'accéder au tableau de bord ou à toute autre application d'identité, passez en revue les remarques suivantes :
Vous devez activer les cookies et JavaScript* dans votre navigateur Web.
Lorsque vous utilisez Internet Explorer, vous devez définir au moins le niveau de confidentialité Moyen. Vous devez aussi sélectionner l'option À chaque visite de cette page Web sous Outils > Options Internet > Général > Historique de navigation > Paramètres > Vérifier s'il existe une version plus récente des pages enregistrées. Si cette option n'est pas sélectionnée, il se peut que certains boutons ne s'affichent pas correctement.
Si vous avez déjà accédé à l'application utilisateur Identity Manager par le passé, vous pourrez sans doute réutiliser les mêmes nom d'utilisateur et mot de passe pour accéder au tableau de bord.
Vous ne pouvez pas accéder aux applications d'identité à l'aide d'un compte dont le nom contient l'un des caractères suivants :
\ /, * ? . $ # +
Si vous ne pouvez pas vous connecter, vous pouvez cliquer sur Mot de passe oublié. Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Si vous oubliez votre mot de passe.
Si la page d'accueil de l'interface utilisateur Identity Manager se présente différemment, cela tient généralement au fait que l'application a été personnalisée pour votre organisation. À mesure que vous avancez dans votre travail, il se peut que vous remarquiez que d'autres fonctions des applications d'identité ont été personnalisées.
Dans ce cas, interrogez votre administrateur système pour savoir en quoi vos applications d'identité personnalisées diffèrent de la configuration par défaut décrite dans ce guide.