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Problemas o mensajes |
Solución |
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Error recuperable durante la réplica en el paso programar la toma de una instantánea del equipo virtual o en el paso programar la reversión de la máquina virtual a una instantánea antes del inicio. |
Este problema se produce cuando el servidor se está cargando y el proceso tarda más de lo esperado. Espere a que se complete la réplica. |
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Problema de la carga de trabajo que requiere la intervención del usuario |
Este mensaje puede estar provocado por distintos motivos. En la mayoría de los casos, el mensaje incluirá más detalles sobre la naturaleza y el área del problema (como la conectividad o las credenciales). Después de solucionar el problema, espere unos minutos. Si el mensaje persiste, póngase en contacto con el servicio técnico de PlateSpin. |
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Todas las cargas de trabajo sufren un error recuperable porque no tiene espacio suficiente en el disco. |
Verifique el espacio libre. Si se necesita más espacio, elimine una carga de trabajo. |
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Velocidad de red lenta, por debajo de 1 MB. |
Confirme que la configuración dúplex de la tarjeta de interfaz de red del equipo de origen está activada y que la configuración del conmutador conectado coincide. Es decir, si el conmutador está definido en automático, el origen no se puede definir con 100 MB. |
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Velocidad de red lenta, por encima de 1 MB. |
Mida la latencia ejecutando el comando siguiente en la carga de trabajo de origen: ping ip–t (sustituya ip con la dirección IP del host del servidor de PlateSpin). Deje que se ejecuten 50 interacciones. La media indica la latencia. Consulte también Optimización de transferencia de datos en conexiones WAN. |
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No es posible iniciar la transferencia de archivos. El puerto 3725 ya está en uso. O bien No es posible conectar con el puerto 3725. |
Asegúrese de que el puerto está abierto y a la escucha: Ejecute netstat -ano en la carga de trabajo. Compruebe el cortafuegos. Vuelva a intentar la réplica. |
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Conexión del controlador no establecida. Error de réplica en el paso Toma de control de la máquina virtual. |
Este error se produce si la información de conectividad de la réplica no es válida. El servidor DHCP no está disponible o la red virtual de réplica no se puede enrutar al host del servidor de PlateSpin. Cambie la IP de réplica a una IP estática y habilite el servidor DHCP. Asegúrese de que la red virtual seleccionada para la réplica se puede enrutar al host del servidor de PlateSpin. |
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El trabajo de réplica no se inicia (se bloquea al 0 %) |
Este error se puede producir por varias razones, y cada una de ellas tiene una solución distinta:
Este problema es habitual si el host del servidor de PlateSpin está afiliado con un dominio y las directivas de dominios se aplican con restricciones. Consulte Directiva de grupo y derechos de usuario. |
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Tras una actualización de Windows, algunos archivos de la carpeta C:\Windows\SoftwareDistribution no se transfieren al equipo de destino durante la réplica incremental basada en archivos. |
Esta es una situación habitual en Microsoft Windows: con fines de optimización, algunos archivos se marcan para ser suprimidos en la clave de registro HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Control\BackupRestore\FilesNotToSnapshot, para evitar que se incluyan en las instantáneas VSS. Consulte el artículo de la red de desarrolladores de Microsoft sobre exclusión de archivos de las instantáneas para obtener más información. Normalmente, estos archivos se emplean para instalar las actualizaciones de Windows y luego se suprimen, pues dejan de ser necesarios después de la actualización. Si decide restaurar estos archivos, ejecute Windows Update en el equipo de destino después del failover para restablecer la carpeta SoftwareDistribution. |