10.4 Fallos en la instalación

Para evitar fallos en la instalación, asegúrese de que el sistema operativo está actualizado con la versión más reciente y que cumple todos los requisitos del sistema. Para obtener más información, consulte la sección Requisitos previos y consideraciones para instalar iManager de la Guía de instalación de NetIQ iManager.

Para recuperarse de un fallo de instalación, acceda al problema desde el mensaje de error generado durante la instalación.

10.4.1 Windows

  1. Si el error implica uno de estos componentes, busque los errores en los archivos del registro especificado:

    NICI: directorio de instalación\temp\wcniciu0.log

    Tomcat: directorio de instalación de tomcat\Apache_Tomcat_InstallLog.log . Por ejemplo, C:\Archivos de programa\Novell\Tomcat\Apache_Tomcat_InstallLog.log.

  2. Consulte el archivo de registro de la instalación de iManager (C:\Program Files\Novell\Tomcat\webapps\nps\WEB-INF\logs\install\iManager_Install_3.0.0_InstallLog.log) para ver si contiene errores.

  3. Si el archivo de registro no proporciona la suficiente información para identificar el problema, vuelva a ejecutar la instalación en modo de depuración.

    Para ver o capturar la salida de depuración de un instalador, abra y copie la salida de la consola en un archivo de texto para revisarlo más tarde.

    1. Inmediatamente después de iniciar el instalador, mantenga pulsada la tecla Ctrl hasta que aparezca una ventana de la consola.

    2. Una vez completada la instalación, haga clic en el icono de la esquina superior izquierda de la ventana de la consola y seleccione Propiedades > Diseño.

    3. Cambie el tamaño del buffer a 3000 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

    4. En la ventana Diseño, seleccione Editar > Seleccionar todo > Editar > Copiar.

    5. Abra un editor de texto y pegue la salida de la depuración en él.

  4. Identifique y corrija los errores o los seguimientos de pila y, a continuación, vuelva a ejecutar la instalación.

10.4.2 Linux

  1. Consulte el archivo de registro de la instalación de iManager (/var/log/NetIQ_iManager_3.0.0_InstallLog.log) para ver si contiene errores.

  2. Si el archivo de registro no proporciona la suficiente información para identificar el problema, vuelva a ejecutar la instalación en modo de depuración.

    En la línea de comandos, escriba lo siguiente:

    export LAX_DEBUG=true

  3. Identifique y corrija los errores o los seguimientos de pila y, a continuación, vuelva a ejecutar la instalación.