Antes de acceder a la consola o a cualquier otra aplicación de Identity Applications, tenga en cuenta las siguientes consideraciones:
Debe habilitar las cookies y JavaScript * en el navegador Web.
Si utiliza Internet Explorer, debe establecer al menos el nivel de privacidad Medio. Debe seleccionar la opción Cada vez que se visita la página en Herramientas > Opciones de Internet > General, Historial de exploración > Valores de configuración > Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas. Si no tiene seleccionada esta opción, puede que algunos botones no se muestren correctamente.
Si ha accedido anteriormente a la aplicación de usuario de Identity Manager, quizás pueda usar el mismo nombre de usuario y contraseña para acceder a la consola.
No es posible acceder a Identity Applications con cuentas cuyos nombres incluyan los siguientes caracteres:
\ /, * ? . $ # +
Si no puede entrar, haga clic en ¿Se ha olvidado de la contraseña. Para obtener más información, consulte la Si olvida la contraseña.
Si observa una primera página distinta al acceder a la interfaz del usuario de Identity Manager, normalmente significa que la organización ha personalizado la aplicación. A medida que trabaje con Identity Applications, observará que otras funciones también se habrán personalizado.
En tal caso, pregunte al administrador del sistema en qué se diferencia la aplicación de identidad personalizada de la configuración por defecto descrita en esta guía.