C.1 Häufige Ermittlungsprobleme und Lösungen

Tabelle C-1 Allgemein bekannte Probleme und Lösungen in Verbindung mit Ermittlungsvorgängen

Probleme oder Meldungen	Lösungen
Anwendung hat einen Fehler verursacht während der Registrierung des physischen Servers	Dieser Fehler tritt auf, wenn der physische Server keine Verbindung zum PlateSpin-Server herstellen kann. Eine häufige Ursache hierfür sind während der Registrierung falsch eingegebene Informationen. So starten Sie den Registrierungsvorgang neu: Geben Sie RegisterMachine.bat ein. Senden Sie einen Ping-Befehl, um die Basis-Konnektivität mit dem PlateSpin-Server zu überprüfen.
Der physische Server hat den Registrierungsvorgang abgeschlossen, wird im PlateSpin Migrate-Client jedoch nicht angezeigt.	Der vollständige Registrierungsvorgang kann einige Zeit dauern. Wenn das zweite Befehlszeilenfenster auf dem physischen Server geschlossen wurde, warten Sie einige Minuten, bevor Sie auf die Schaltfläche Aktualisieren im PlateSpin Migrate-Client klicken.
Probleme beim Ermitteln von Ursprungs- und Zielservern	KB-Artikel 7920291 enthält Fehlerbehebungs-Checklisten zum Ermitteln von Folgendem: Linux-Servern und VMware ESX-Servern Windows-basierten Ursprungs- und Zielservern Außerdem enthält der Beitrag Anweisungen zur Fehlerbehebung bei WMI-Verbindungen und zum Überprüfen des Status von DCOM (aktiviert, deaktiviert).
Paket <…> nicht gefunden während der Ermittlung vorhandener Windows-Server	Überprüfen Sie die erforderlichen IIS-Konfigurations- und Netzwerkeinstellungen. Weitere·Informationen·finden·Sie·unter·Installieren·der·erforderlichen·vorausgesetzten·Software·im·Installations- und Aufrüstungshandbuch für PlateSpin Migrate 12.2.1.
Datei \\{Servername}\admin$\{randomID}.xml wurde nicht gefunden	Dieser Fehler kann auf Hosts unter Windows Server 2003 auftreten. In einigen Fällen kann der Fehler durch einen der beiden Fehlersuchschritte behoben werden: Stellen Sie sicher, dass der Zugriff auf die Admin$-Freigabe auf dem PlateSpin Server-Host möglich ist. Falls nicht, aktivieren Sie ihn und versuchen Sie die Ermittlung erneut. - ODER - Führen Sie folgende Schritte aus: Melden Sie sich bei der PlateSpin Migrate-Weboberfläche als Administrator an und öffnen Sie die Konfigurationsseite für den PlateSpin-Server unter: https://Ihr_PlateSpin_Server/PlateSpinConfiguration/ Suchen Sie den Eintrag ForceMachineDiscoveryUsingService und ändern Sie ihn in True. Speichern Sie den Wert, und versuchen Sie die Ermittlung erneut.
Es konnte weder eine Verbindung zum SSH-Server, der auf <IP-Adresse> läuft, noch zu den VMware Virtual Infrastructure-Webdiensten unter <IP-Adresse>/sdk hergestellt werden.	Diese Meldung wird aufgrund mehrerer möglicher Ursachen ausgegeben: Der Workload ist nicht erreichbar. Auf dem Workload wird SSH nicht ausgeführt. Die Firewall ist aktiv und die erforderlichen Ports wurden nicht geöffnet. Das spezifische Betriebssystem des Workloads wird nicht unterstützt. Informationen zu Netzwerk- und Zugriffsanforderungen für einen Workload finden Sie unter Zugriffs- und Kommunikationsanforderungen in Ihrem Migrationsnetzwerk
Zugriff verweigert.	Dieses Authentifizierungsproblem weist auf einen ungültigen Benutzernamen oder ein ungültiges Passwort hin. Weitere Informationen über den richtigen Berechtigungsnachweis für den Workload-Zugriff finden Sie unter Tabelle 20-2, Richtlinien für Computertyp und Berechtigungsnachweis für Ursprungs-Workloads.

Tabelle C-2 zeigt die zugehörigen KB-Artikel.

Tabelle C-2 KB-Artikel bei Ermittlungsproblemen

ID	Beschreibung
7920339	ERRMSG: Discovery fails with The request failed with HTTP status 407 message
7920862	ERRMSG: Recoverable Error: ControllerConnectionBroken during discovery
7920291	ERRMSG: Server details discovery problems
7021574	ERRMSG: X2P Target Discovery Failed: Linux job did not complete successfully
Weitere TIDs im Zusammenhang mit der Ermittlung in der Wissensdatenbank	Suchen Sie nach „discovery“ (Ermittlung) für PlateSpin Migrate.