Sådan får du vist de foretagne anmodninger:

1. Klik på Anmodningsstatus i handlingsgruppen i Arbejdskontrolpanel.

   Listen over anmodninger åbnes. Hvis du ikke er i administreret tilstand, er de viste anmodninger dem, som du er modtageren eller anmoderen for. Hvis du er i administreret tilstand, er de viste anmodninger dem, som den valgte bruger, gruppe eller beholder er modtageren eller anmoderen for.

   

   Listen indeholder aktive anmodninger samt anmodninger, der allerede er godkendt eller afvist. Administratoren kan styre, hvor længe workflowresultater opbevares. Workflowsystemet opbevarer som standard workflowresultater i 120 dage.

   BEMÆRK!Hvis du tildeler en ressource til en bruger, som har flere værdier fra en rettighed, vises der kun én post under fanen Anmodningsstatus. Den viste værdi er den første valgte værdi. Der vises flere poster under fanen Tildelinger, og brugeren vises så mange gange, som der var valgte værdier.

   Hvis du vil have vist anmodningstypen, skal du medtage kolonnen Type på listen over kolonner til visningen. Når kolonnen Type er medtaget, viser brugerprogrammet et ikon, som angiver, om anmodningen var en procesanmodning (klargøring), rolleanmodning eller ressourceanmodning.

   Kolonnerne på listen Anmodningsstatus er beskrevet herunder:

   • Kolonnen Element, der er anmodet om indeholder navnet på den rolle, ressource eller proces, der er angivet for anmodningen.

   • Kolonnen Anmoder identificerer den bruger, som har foretaget anmodningen.

   • Kolonnen Modtager identificerer den bruger, gruppe eller beholder, som skal modtage det element, der er anmodet om, hvis anmodningen godkendes. I tilfælde af rollerelationer viser kolonnen Modtager navnet på den rolle, der er relateret til rollen navngivet i kolonnen Element, der er anmodet om.

   • Kolonnen Status viser en detaljeret status for anmodningen samt et ikon, der angiver statusoversigten. Statusoversigten viser anmodningens generelle status og kan vælges i menuen Filtrer for at begrænse resultaterne ved søgning efter anmodninger med en bestemt status:

     Ikon for statusoversigt	Detaljeret status	Beskrivelse
     	Ny anmodning	Angiver, at dette er en ny anmodning, som i øjeblikket behandles. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	Start på FO-godkendelse - venter	Angiver, at driveren til rolletjenesten forsøger at genstarte en proces til godkendelse af funktionsopdelinger for anmodningen efter tilstanden FO - godkendelsesstart - afbrudt. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	FO - godkendelsesstart - afbrudt	Angiver, at driveren til rolletjenesten ikke kan starte en proces til godkendelse af funktionsopdelinger, og at processen er midlertidigt afbrudt. Når driveren til rolletjenesten prøver at starte et workflow og ikke kan (f.eks. når brugerprogrammet er nede eller ikke kan nås), sættes anmodningen i en tilstand, hvor den venter på et nyt forsøg i op til et minut, inden den sættes i en tilstand til et nyt forsøg (tilstanden Start på FO-godkendelse - venter), som aktiverer driveren til at prøve på at starte workflowet igen. Disse tilstande forhindrer, at anmodninger, som ikke er afhængige af workflows, placeres bag anmodninger, der er blokeret af et workflow, som ikke kan startes. Hvis en anmodning viser denne status i en længere periode, skal du sørge for, at brugerprogrammet kører. Hvis det kører, skal du kontrollere, at forbindelsesparametrene angivet i driveren til rolletjenesten er korrekte. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	Godkendelsesstart - venter	Angiver, at driveren til rolletjenesten forsøger at genstarte en godkendelsesproces for anmodningen efter tilstanden Godkendelsesstart - afbrudt. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	Godkendelsesstart - afbrudt	Angiver, at en godkendelsesproces er startet for anmodningen, men at processen er midlertidigt afbrudt. Når driveren til rolletjenesten prøver at starte et workflow og ikke kan (f.eks. når brugerprogrammet er nede eller ikke kan nås), sættes anmodningen i en tilstand, hvor den venter på et nyt forsøg i op til et minut, inden den sættes i en tilstand til et nyt forsøg (tilstanden Godkendelsesstart - venter), som aktiverer driveren til at prøve på at starte workflowet igen. Disse tilstande forhindrer, at anmodninger, som ikke er afhængige af workflows, placeres bag anmodninger, der er blokeret af et workflow, som ikke kan startes. Hvis en anmodning viser denne status i en længere periode, skal du sørge for, at brugerprogrammet kører. Hvis det kører, skal du kontrollere, at forbindelsesparametrene angivet i driveren til rolletjenesten er korrekte. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	FO-undtagelse - godkendelse venter	Angiver, at en proces til godkendelse af funktionsopdelinger er startet og venter på en eller flere godkendelser. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	Venter på godkendelse	Angiver, at en godkendelsesproces er startet for anmodningen og venter på en eller flere godkendelser. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	FO-undtagelse - godkendt	Angiver, at en undtagelse til funktionsopdelinger er godkendt for denne anmodning. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	Godkendt	Angiver, at anmodningen er blevet godkendt. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	Klargøring	Angiver, at anmodningen er blevet godkendt (hvis godkendelser var påkrævet), og at aktiveringstiden for tildelingen er nået. Driveren til rolletjenesten er ved at give tildelingen. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.
     	Ventende aktivering	Angiver, at anmodningen er blevet godkendt, men aktiveringstiden for tildelingen endnu ikke er nået. Ventende aktivering har ikke en oversigtskategori eller et ikon for statusoversigt. Det betyder, at du ikke kan filtrere listen over anmodninger efter statussen Ventende aktivering. En anmodning med denne status kan trækkes tilbage.
     	FO-undtagelse - afvist	Angiver, at en undtagelse til funktionsopdelinger er afvist for denne anmodning. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.
     	Afvist	Angiver, at anmodningen er blevet afvist. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.
     	Klargjort	Angiver, at anmodningen er blevet godkendt (hvis godkendelser var påkrævet), og at tildelingen er givet. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.
     	Oprydning	Angiver, at anmodningen er blevet behandlet, og at driveren til rolletjenesten er ved at fjerne de interne objekter, der blev oprettet til anmodningen. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.
     	Annullerer	Angiver, at driveren til rolletjenesten er ved at annullere anmodningen på grund af en brugerhandling. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.
     	Annulleret	Angiver, at anmodningen er blevet annulleret af en brugerhandling. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.
     	Klargøringsfejl	Angiver, at der er opstået en fejl under klargøring (tildeling) eller annullering af klargøring (tilbagekaldelse) af tildelingen. Den nøjagtige fejlmeddelelse til en klargøringsfejl skrives til sporings- eller overvågningsloggen, hvis en af dem er aktiv. Hvis der opstår en klargøringsfejl, skal du kontrollere sporings- eller overvågningsloggen for at finde ud af, om fejlmeddelelsen angiver et alvorligt problem, som skal afhjælpes. Du har ikke tilladelse til at trække en anmodning med denne status tilbage.

     BEMÆRK!Hvis systemuret på den server, hvor driveren til rolletjenesten ligger, ikke er synkroniseret med systemuret på serveren, hvor brugerprogrammet kører, kan anmodningsstatus se anderledes ud på listerne Anmodningsstatus og Rolletildelinger. Hvis du f.eks. anmoder om en rolletildeling, som ikke kræver godkendelse, kan status muligvis være Klargjort i afsnittet Anmodningsstatus, men status i afsnittet Rolletildelinger viser Ventende aktivering. Hvis du venter i ca. et minut, kan status i afsnittet Rolletildelinger blive ændret til Klargjort. Hvis du vil sikre, at status vises korrekt i brugerprogrammet, skal du kontrollere systemurene for at sikre, at de er synkroniseret korrekt.

   • Kolonnen Anmodningsdato viser datoen, da anmodningen blev foretaget.

Sådan vises oversigtsoplysningerne for en anmodning:

1. Lad musemarkøren hvile over anmodningsnavnet i kolonnen Element, der er anmodet om.

   

Sådan defineres et filter for anmodningslisten:

1. Klik på knappen Definer filter.

   

   Dialogboksen Filtrer åbnes og viser flere felter, du kan bruge til at angive, hvordan dataene skal filtreres:

   

2. Hvis du vil begrænse søgningen til anmodninger med et navn, der svarer til en bestemt streng, skal du skrive de første tegn i strengen i feltet Element, der er anmodet om.

3. Hvis du vil begrænse søgningen til en bestemt anmodningstype, skal du vælge typen på rullelisten Type.

4. Hvis du vil begrænse søgningen til anmodninger med en bestemt status, skal du vælge statussen på rullelisten Status.

   De tilgængelige statuskategorier varierer, afhængigt af hvilken type der er valgt på rullelisten Type.

5. Hvis du vil begrænse søgningen til anmodninger med et bestemt bekræftelsesnummer, skal du indtaste id'et i feltet Bekræftelsesnummer.

   Bekræftelsesnummeret er et internt id, som korrelerer et sæt rolletildelinger, der blev anmodet om på det samme tidspunkt. Her er nogle situationer, hvor et sæt rolletildelinger deler et bekræftelsesnummer:

   • En enkelt anmodning tildeler en enkelt bruger flere roller.

   • En enkelt anmodning tildeler flere brugere en enkelt rolle. Det kan forekomme, når en anmoder tildeler en gruppe eller beholder en rolle.

   Når et sæt rolletildelinger deler et bekræftelsesnummer, kan en bruger trække hver tildeling tilbage enkeltvis. Hver rolletildeling kan derudover godkendes eller afvises separat.

6. Klik på Filtrer for at udføre en ny forespørgsel om anmodninger med de valgkriterier, du har angivet i dialogboksen Filtrer.

   Når du definerer et filter for anmodningslisten, gemmes filterdefinitionen i identitetsboksen sammen med dine andre brugerindstillinger.

   BEMÆRK!De gemte indstillinger anvendes altid på den bruger, der i øjeblikket er logget på brugerprogrammet, uanset om der er valgt en anden bruger i kontrollen Administrer.

Sådan får du vist, hvilke filtreringspunkter der tidligere er defineret:

1. Se på boksene til venstre for ikonet Definer filter.

   Når der ikke er defineret nogen filtre, viser ikonet Definer filter to tomme ringe, som vist herunder:

   

   Når der er defineret et eller flere filtreringspunkter, vises hvert filtreringspunkt i en separat boks, som vist herunder:

   

Sådan fjernes et filtreringspunkt, der tidligere er angivet i dialogboksen Filtrer:

1. Klik på ikonet Ryd dette filter (der ligner et X) ud for det filtreringspunkt, der skal fjernes:

   

Sådan fjernes alle tidligere definerede filtre, og sådan opdateres søgeresultaterne til at medtage alle anmodninger.

1. Klik på knappen Definer filtre for at åbne dialogboksen Filtrer.

2. Klik på knappen Nulstil.

   Dialogboksen Filtrer lukkes, og anmodningslisten opdateres til at medtage alle anmodninger.

I afsnittet Anmodningsstatus på siden Arbejdskontrolpanel kan du vælge og fravælge kolonner samt ændre rækkefølge på kolonner i anmodningslistevisningen. Tilpasninger, som du foretager af visningen, gemmes til senere brug.

Sådan tilpasses visningen af kolonner på listen over anmodningsstatus:

1. Klik på knappen Tilpas i afsnittet Anmodningsstatus på siden Arbejdskontrolpanel.

   

   Brugerprogrammet viser den liste over kolonner, der i øjeblikket er valgt til visningen, og en liste over yderligere kolonner, der kan vælges.

   

2. Hvis du vil medtage en ekstra kolonne i visningen, skal du markere kolonnen på listen Tilgængelige kolonner og trække den til listen Valgte kolonner.

   Hvis du vil markere flere kolonner på listen, skal du holde Ctrl nede og markere kolonnerne enkeltvis. Hvis du vil markere en række kolonner, der vises samlet på listen, skal du holde Skift nede og markere kolonnerne.

   Du kan omarrangere kolonnerne i visningen ved at flytte dem op eller ned på listen Valgte kolonner.

3. Hvis du vil fjerne en kolonne fra visningen, skal du markere kolonnen på listen Valgte kolonner og trække den til listen Tilgængelige kolonner.

   Kolonnerne Element, der er anmodet om og Anmodningsdato er obligatoriske kolonner og kan ikke fjernes fra anmodningslistevisningen.

4. Klik på OK for at gemme ændringerne.

Sådan angives det antal elementer, der skal vises på hver side:

1. Vælg et tal på rullelisten Rækker.

På siden Arbejdskontrolpanel kan du angive, hvordan oplysningerne skal vises for en anmodning, som du klikker på i afsnittet Anmodningsstatus på siden. Du kan få vist opgaveoplysningerne på listen eller i en separat dialogboks. Denne funktionsmåde styres af en indstilling i dialogboksen Tilpas visning af anmodningsstatus.

Når du ændrer denne indstilling, gemmes den i identitetsboksen sammen med dine andre brugerindstillinger.

Sådan kontrolleres visningen af opgaveoplysninger:

1. Klik på knappen Tilpas i afsnittet Anmodningsstatus på siden Arbejdskontrolpanel.

   

   Brugerprogrammet åbner dialogboksen Tilpas visning af anmodningsstatus, hvor du kan tilpasse anmodningslistevisningen. Det viste sæt kontroller kan variere, afhængigt af hvilke indstillinger administratoren har angivet, at brugeren kan tilsidesætte.

   

2. Hvis du vil have vist oplysningerne i opgavelistevisningen, skal du vælge På linje med liste på rullelisten Åbn detaljer for anmodningsstatus. Vælg I meddelelsesvindue for at få vist oplysningerne i en separat dialogboks.

3. Klik på Gem ændringer for at gemme ændringerne.

Sådan sorteres anmodningslisten:

1. Klik på overskriften for den kolonne, der skal sorteres på.

   Den pyramideformede sorteringsindikator viser, hvilken kolonne der er den nye primære sorteringskolonne. Når sorteringen er stigende, vises sorteringsindikatoren i normal position med spidsen opad. Når sorteringen er faldende, vises indikatoren med spidsen nedad.

   Du kan sortere listen på flere kolonner ved at klikke på overskriften til hver sorteringskolonne. Standardsorteringen er i faldende rækkefølge efter anmodningsdato, hvilket får de nyeste anmodninger til at blive vist først. Hvis du sorterer listen på en anden kolonne end Anmodningsdato, bruges kolonnen Anmodningsdato som den sekundære sorteringskolonne.

Sådan opdateres anmodningslisten:

1. Klik på knappen Opdater.

   Anmodningslisten opdateres og afspejler den aktuelle tilstand for anmodningslisten for den aktuelle bruger. Knappen Opdater fjerner ikke nogen filtre, der er anvendt på anmodningslisten. Når du opdaterer anmodningslisten, bruges definerede filtre til at opdatere listen, og filtrene er i kraft, indtil de nulstilles.

1. Klik på ikonet Kommentarer på anmodningslisten for at få vist kommentarteksten til en anmodning.

   

Sådan vises oplysningerne for en anmodning:

1. Klik på anmodningsnavnet i kolonnen Element, der er anmodet om.

   Brugerprogrammet viser oplysningerne for anmodningen.

   

Sådan trækkes en anmodning tilbage:

1. Klik på Træk tilbage i vinduet Anmodningsoplysning.

   

   Knappen Træk tilbage aktiveres kun, når processen knyttet til anmodningen stadig kører.