4.3 檢視申請

若要檢視進行中申請的狀態和已完成的申請，請在儀表板中選取︰

存取權 > 申請歷程

團隊管理者或監督者可以在他人索引標籤中檢視其他團隊成員的申請歷程。

您可以針對等待中申請開出服務台票證。

如需詳細資訊，請按一下儀表板中的 。

4.3.1 追蹤申請

對於每個申請，您不僅可以檢視您的動作，而且可以檢視核准或拒絕您的申請過程中涉及的工作流程。程序中的每個步驟都有相應的時間戳記。

若要追蹤等待中的申請，請選取該申請，然後將右上方的功能表變更為使用者與系統。儀表板即會顯示該申請目前在核准程序中的狀態。

圖 4-1 追蹤申請

4.3.2 取消申請

您可以從「歷程」清單中取消等待中的申請。在清單中選取該申請，然後在隨後顯示的視窗中選取取消此申請。

4.3.3 開出服務台票證

如果您尋求協助但長時間未獲得回應，可以聯絡服務台。

您可以在下列位置開出服務台票證︰

  • 存取權 > 申請，按一下服務台票證。

  • 應用程式，按一下服務台票證。

  • 存取權 > 申請歷程，按一下要開出服務台票證的申請上的 。

    如需詳細資訊，請按一下儀表板中的 。

服務台成員將接收到有關該服務台票證的通知。一旦您的票證得到解決或關閉，您將收到相關通知。