18.7 在 Azure 部署中載入表單時出現「502 錯誤的閘道」疑難排解

下表列出了您可能會遇到的問題，以及用於解決這些問題的建議動作。如果問題持續發生，請聯絡您的 NetIQ 代表。

問題

建議的動作

在 Azure 環境中部署 IDM 4.8 元件之後。在 IDM 儀表板中，當您按一下服務台票證或嘗試核准任何任務時，您可能會看到以下錯誤。

502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.

請執行以下步驟來解決此問題：

  1. 導覽至系統中的 Nginx\conf 位置。

    例如 C:\NetIQ\Common\Nginx\conf

  2. 在 nginx.conf 檔案中：

    1. 在 error_page 502 /502.html; 行下面新增 error_page 404 =200 /404.html。

    2. 將 proxy_intercept_errors off; 設定為 proxy_intercept_errors on;。

  3. 在 Services.msc 中重新啟動 NetIQ Nginx Service。