1.5 瞭解任務

任務頁面可讓您核准或拒絕針對所列任務的動作。它預設會列出所有自己的任務。如果您具有適當的角色，則可以檢視他人的任務。如果要列出他人的任務，請按一下他人。

  • 可以使用重新指定的任務、退回的任務或委託的任務過濾器搜尋您的任務。對自己類別使用委託的任務過濾器只會顯示委託給您的任務。

  • 如果您是管理員，則還可以使用指定給我和接收者代表我過濾器來過濾任務。

  • 如果您在搜尋他人的任務，可以使用退回的任務、重新指定的任務或委託的任務過濾器。對他人類別使用委託的任務會顯示委託給系統中其他使用者的所有任務。

  • 您還可以依據系統中發生的任務縮小任務搜尋範圍︰

    1. 選取 。

    2. (視情況而定) 若要查看建立了一段時間的任務，請以週、天或小時為單位指定時間段。

    3. (視情況而定) 指定要過濾的任務狀態。

    4. 按一下「過濾器」。

  • 如果您是服務台使用者，則可以使用服務台任務過濾器來檢視縮小了搜尋範圍的清單。若要管理服務台任務，請參閱儀表板說明。

如需管理任務的詳細資訊，請參閱節 5.0, 管理您的任務。