下表列出了您可能会遇到的问题,以及解决这些问题的建议操作。如果问题仍然存在,请联系 NetIQ 代表。
问题 |
建议的操作 |
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在 RHEL 8.3 上安装 Identity Manager 4.8 时,PostgreSQL 服务无法正常启动。 |
请执行下列步骤:
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当您在 SLES 15 或 SLES 15 SPx(x 表示 Identity Manager 支持的所有 SLES 15 版本)上安装 Identity Manager 时,Tomcat 和 ActiveMQ 服务处于禁用状态。 |
请执行下列步骤:
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如果您是在 RHEL 8.1 上安装 Identity Manager 4.8,执行以下操作时会显示如下错误讯息:
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请忽略错误讯息并继续安装。 |
将 Identity Applications 升级到版本 4.8 后,工作流程表单无法在 Identity Applications 上呈现。在某些情况下,/opt/netiq/idm/apps/sites/config.ini 中的客户端口令 (CientPass) 会保留空白。 |
要解决此问题,请执行以下步骤:
有关详细信息,请参见 TID 7024492。 |
在容器环境中,如果超过了针对 Identity Manager 仪表板设置的空闲时间并且会话超时,延长按钮不会按预期工作。 |
在 OSP 容器的 ism-configuration.properties 文件中添加 com.netiq.idm.session-timeout 属性。 |
在多服务器环境中,尝试将驱动程序部署到次要服务器时显示 LDAP 异常。 |
安装次要服务器并在身份库中为次要服务器添加分区之后,必须在两台服务器上重启动 ndsd。如果您要在容器部署过程中安装 Identity Manager 引擎,此规则同样适用。 |
在群集环境中,如果您断开某个节点(例如节点 2)与网络的连接,然后在主动节点(例如节点 1)上创建角色,当节点 2 重新连接到网络后,新添加的角色不会同步到节点 2 上。 |
在节点 2 上执行以下步骤:
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在配置 Identity Applications 期间,如果您要连接到远程服务器上安装的 SSPR,将会跳过 SSPR 配置。但是,当您重启动 Tomcat 时,系统将会部署在安装过程中安装的 sspr.war。 |
如果您要连接到远程服务器上安装的 SSPR,请在配置 Identity Applications 之前,先从 /opt/netiq/idm/apps/tomcat/webapps 目录中去除 sspr.war。 |
在配置 Identity Applications 期间,如果您为 Identity Applications 管理员使用自定义子容器(例如 cn=uaadmin,ou=univ,o=data),则会在默认容器 (ou=sa,o=data) 下创建 uaadmin。 |
如果您要为 Identity Applications 管理员使用自定义子容器,请执行以下步骤之一:
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创建无提示属性文件时,无提示安装过程不检查系统要求。在无提示安装期间,日志文件显示一条错误讯息,指出不符合系统要求。 |
如果遇到此错误,请在 silent.properties 文件中手动添加 IS_SYSTEM_CHECK_DONE 参数。要跳过系统要求检查,请将 IS_SYSTEM_CHECK_DONE 参数的值设置为 1。 |
卸装和重新安装 Identity Applications 或 Identity Reporting 时,配置过程在设置数据库用户与纲要时失败。如果在重新安装组件期间进行典型配置,则会出现此问题。 |
重新安装 Identity Applications 或 Identity Reporting 组件时,必须进行自定义配置。 |
卸装过程报告未完成,但日志文件未显示失败信息。 |
默认情况下,卸装过程无法删除包含安装文件的 netiq 目录。如果已从计算机中去除所有 NetIQ 软件,则您可以删除该目录。 |