6.3 管理咨询台任务
对于系统中开出的每个咨询台凭单，将会生成咨询台任务。根据咨询台如何工作？中的示例，Emily 的凭单在 Helen 的页面中创建了一项咨询台任务。Helen 可针对此咨询台任务执行相应的操作。
如果您是咨询台用户，可选择需要您处理的咨询台凭单。针对选定的咨询台凭单执行以下任何操作：
- 更新
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更新咨询台凭单，并提供适当的注释。
- 完成
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完成咨询台凭单，并提供解决情况注释。
- 取消
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关闭咨询台凭单，并提供适当的注释。
注：您可以或咨询台任务。如果您从任务列表中认领某个咨询台凭单，该咨询台凭单会出现在您任务中。
有关详细信息，请单击仪表板上的 
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