26.7 对在 Azure 部署中装载表单时出现“502 错误的网关”进行查错

下表列出了您可能会遇到的问题，以及为解决这些问题建议执行的操作。如果问题仍然存在，请联系 OpenText 代表。

问题

建议执行的操作

在 Azure 环境中部署 IDM 4.8 组件之后。在 IDM 仪表板中，当您单击咨询台凭单或尝试审批任何任务时，您可能会看到以下错误。

502 - Web server received an invalid response while acting as a gateway or proxy server.

请执行以下步骤来解决此问题：

  1. 导航到系统中的 Nginx\conf 位置。

    例如 C:\NetIQ\Common\Nginx\conf

  2. 在 nginx.conf 文件中：

    1. 在 error_page 502 /502.html; 一行下面添加 error_page 404 =200 /404.html。

    2. 将 proxy_intercept_errors off; 设置为 proxy_intercept_errors on;。

  3. 在 Services.msc 中重启动 NetIQ Nginx Service。