2.1 Problemas comuns de instalação e soluções

Problemas ou Mensagens

Soluções

Ocorre um erro inesperado ao tentar instalar o Servidor do PlateSpin em um local não padrão

Quando você instala o Servidor do PlateSpin em um diretório não padrão, deve também conceder acesso total à conta do usuário ASP.NET para esse diretório. Por exemplo, para instalar o servidor em D:\PM_9, você deve verificar se a conta do usuário ASP.NET tem acesso total a D:\PM_9.

Erro HTTP 403

O PlateSpin Migrate usa o ASP.NET para seus serviços Web. Se o ASP.NET não estiver instalado no servidor, os serviços Web não funcionarão corretamente, e a instalação falhará com esse erro.

O ASP.NET está incluído como parte do .NET Framework. Quando você instala o .NET Framework, o IIS já deve estar instalado no servidor para que o ASP.NET seja configurado. Se o .NET Framework foi instalado antes do IIS, basta desinstalar e reinstalar o .NET Framework.

Impossível conectar ao IIS com HTTP ou HTTPS...

Durante a instalação, uma mensagem de erro é exibida indicando que PlateSpin Migrate não pode se conectar ao IIS com HTTP ou HTTPS, quando a Instalação tentou se conectar com o servidor IIS existente. Em geral, a causa desse erro indica um problema com o Servidor IIS.

  • Verifique se o IIS e o ASP.NET estão instalados apropriadamente. Consulte o Artigo 7920595 da KB.

  • Para garantir que o ASP.NET seja registrado apropriadamente no IIS, execute o seguinte comando:

    "C:\WINDOWS\Microsoft.NET\Framework\v2.0.50727\aspnet_regiis.exe" -i

Se as etapas acima não resolverem o problema, consulte as instruções detalhadas para reinstalar e configurar o IIS no modo de isolamento no Artigo 7920710 da KB.

Instalando o PlateSpin Migrate em um computador que tem outros aplicativos executados no IIS

Isso pode causar problemas durante e após a instalação. Se possível, evite instalar o produto em um computador com outros aplicativos executados no IIS.