Para ver suas solicitações de atestado:

1. Clique em Ver Status da Solicitação de Atestado na lista de ações Solicitações de Atestado.

   O Aplicativo de Usuário exibe o status atual de todas as solicitações de atestado.

   

   As colunas da lista de solicitações de atestado são descritas abaixo:

   • A coluna Rótulo de Exibição fornece o nome do processo de atestado especificado para a solicitação. Você pode ver as informações detalhadas do status da solicitação clicando no nome de exibição do processo.

   • A coluna Solicitado por identifica o usuário que fez a solicitação.

   • A coluna Tipo de Atestado indica qual o tipo do processo de atestado. O tipo determina quais informações o processo se destina a certificar, da seguinte maneira:

     Tipo de Atestado	Descrição
     Perfil do Usuário	Indica que este processo se destina a assegurar a exatidão das informações do perfil do usuário. Para iniciar esse tipo de processo, o Administrador de Conformidade precisa usar a ação Solicitar Processo de Atestado de Perfil do Usuário.
     Violação de SoD	Indica que este processo se destina a assegurar a exatidão das violações e exceções da separação de tarefas. Para iniciar esse tipo de processo, o Administrador de Conformidade precisa usar a ação Solicitar Processo de Atestado contra Violação de SoD.
     Atribuição de Função	Indica que este processo se destina a assegurar que os usuários tenham o acesso correto a recursos, informações ou sistemas, verificando se cada função selecionada tem as atribuições de usuário corretas. Para iniciar esse tipo de processo, o Administrador de Conformidade precisa usar a ação Solicitar Processo de Atestado de Atribuição de Função.
     Atribuição de Usuário	Indica que este processo se destina a assegurar que os usuários tenham o acesso correto a recursos, informações ou sistemas, verificando se cada usuário selecionado tem as atribuições de função corretas. Para iniciar esse tipo de processo, o Administrador de Conformidade precisa usar a ação Solicitar Processo de Atestado de Atribuição de Usuário.

   • A coluna Status mostra o status da solicitação, bem como um ícone que fornece um indicador visual do status. Você pode selecionar o status da lista suspensa Status e clicar em Filtro para reduzir os resultados ao pesquisar solicitações com um status específico:

     Status	Descrição
     Inicializando	Indica que esta é uma nova solicitação que acabou de ser iniciada.
     Executando	Indica que a solicitação ainda está em andamento.
     Concluído	Indica que todos os atestadores responderam (ou os processos individuais foram recolhidos por um Administrador de Conformidade) e a solicitação concluiu o processamento.
     Erro	Indica que ocorreu um erro durante o processamento. A mensagem de erro exata fica gravada no registro de rastreamento ou de auditoria, se algum deles estiver ativo. Se ocorrer um erro, verifique seu registro de rastreamento ou de auditoria para ver se a mensagem de erro indica um problema sério que deva ser corrigido.

   • A coluna Data da Solicitação mostra a data em que foi feita a solicitação.

   • A coluna Prazo mostra a data até a qual todos os processos associados a esta solicitação devem ser concluídos. Se a coluna estiver em branco, a solicitação não terá prazo.

2. Você pode filtrar a lista de solicitações da seguinte forma:

   1. Para ver apenas as solicitações que começam com uma string de caracteres específica, consulte Filtrando dados para obter informações sobre o que digitar na caixa Rótulo de Exibição.

   2. Para ver apenas as solicitações que têm um tipo específico, selecione o tipo na lista suspensa Tipo de Atestado.

   3. Para ver as solicitações de função que têm um status específico, selecione o status na lista suspensa Status.

      Status	Descrição
      Todas as	Inclui todas as solicitações.
      Inicializando	Inclui as solicitações que acabaram de ser iniciadas.
      Executando	Inclui as solicitações iniciadas e que estão sendo processadas no momento.
      Concluído	Inclui as solicitações respondidas por todos os atestadores (ou os processos individuais que foram recolhidos por um Administrador de Conformidade) e que concluíram o processamento.
      Erro	Inclui solicitações que resultaram em erros.

   4. Para aplicar os critérios de filtro especificados à exibição, clique em Filtro.

   5. Para limpar os critérios de filtro especificados no momento, clique em Redefinir.

3. Para pesquisar pelo número de confirmação que foi gerado quando a solicitação foi submetida, digite-o no campo Número de Confirmação e clique em Pesquisar.

   O campo Número de Confirmação suporta o comprimento máximo possível para um número de confirmação, ou seja, 255 caracteres.

4. Para definir o número máximo de solicitações exibidas em cada página, selecione um número na lista suspensa Número máximo de linhas por página.

5. Para classificar a lista de solicitações, clique no cabeçalho de coluna que contém os dados a serem classificados.

6. Para ver os detalhes de uma solicitação específica, clique no nome na coluna Rótulo de Exibição, e mova a barra de rolagem para baixo até ver a caixa de grupo Detalhes da Solicitação.

   NOTA:Se o status for Inicializando, o Rótulo de Exibição não poderá ser clicado, pois não é possível ver os detalhes de uma solicitação que está sendo iniciada.

   

   A coluna Atestador da caixa de grupo Detalhes da Solicitação mostra um ícone ao lado de cada atestador, que indica se o atestador é um usuário, um grupo ou uma função. Além de mostrar informações já exibidas no resumo, a caixa de grupo Detalhes da Solicitação mostra informações do status de todos os processos relacionados à solicitação.

   • A seção Número de Processos Relacionados dá o número total de processos, bem como o número de processos em andamento, concluídos e terminados.

   • A seção Resultados do Atestado fornece dados sobre como os atestadores responderam:

     Dados	Descrição
     Respostas ‘Sim’	Fornece o número total de atestadores que deram uma resposta afirmativa à pergunta do atestado. NOTA:O texto padrão de uma resposta afirmativa é Sim. Entretanto, esse texto pode ser modificado. Se o texto for modificado, o rótulo do campo mudará também.
     Respostas ‘Não’	Fornece o número total de atestadores que deram uma resposta negativa à pergunta do atestado. NOTA:O texto padrão de uma resposta negativa é Não. Entretanto, esse texto pode ser modificado. Se o texto for modificado, o rótulo do campo mudará também.
     Nenhuma Ação Adotada	Fornece o número total de atestadores que ainda não responderam ao processo de atestado. O total de Nenhuma Ação Realizada também inclui cada atestador que nunca respondeu e o processo concluído por tempo de espera esgotado, ou recolhido por um Administrador de Conformidade.

   1. Para ver detalhes de um formulário de atestado específico, clique em Ver Detalhes do Formulário de Atestado.

      

      Os detalhes do formulário de um processo de atestado mostram o tipo de informação que os atestadores devem examinar. Eles variam dependendo do tipo de atestado: Perfil de Usuário, Violações de SoD ou Atribuição de Função.

      Para ocultar os detalhes, clique em Detalhes do Formulário de Atestado, na parte superior da caixa de grupo dos detalhes do formulário.

      

      Para obter informações sobre os detalhes do formulário que os atestadores devem examinar quando reivindicam uma tarefa de workflow, consulte a Seção 10.1.4, Reivindicando uma tarefa.

   2. Você pode filtrar a lista de processos da seguinte maneira:

      1. Para ver os processos que têm um resultado específico, selecione o resultado na lista suspensa Resultado do Atestado.

         Resultado	Descrição
         Todas as	Inclui todos os processos.
         Sim	Inclui apenas os processos para os quais o atestador respondeu afirmativamente.
         Não	Inclui apenas os processos para os quais o atestador respondeu negativamente.
         Desconhecido	Inclui apenas os processos para os quais nenhuma ação foi adotada. O filtro Desconhecido também inclui cada processo para o qual não houve resposta de um atestador e o processo concluído por tempo de espera esgotado, ou recolhido por um Administrador de Conformidade.

      2. Para ver os processos que têm um status específico, selecione o status na lista suspensa Status do Processo.

         Status	Descrição
         Todas as	Inclui todos os processos.
         Executando	Inclui os processos iniciados e que estão sendo processados no momento.
         Terminado	Inclui processos que foram recolhidos ou terminados.
         Concluído	Inclui processos respondidos pelo atestador ou concluídos porque o tempo de espera se esgotou.

      3. Para aplicar os critérios de filtro especificados à exibição, clique em Filtro.

      4. Para limpar os critérios de filtro especificados no momento, clique em Redefinir.

   3. Para definir o número máximo de processos exibidos em cada página, selecione um número na lista suspensa Número máximo de linhas por página.

   4. Para verificar o status de um atestador específico, veja a coluna Status do Processo do atestador.

      O campo Status do Processo mostra o status do processo, junto com o ícone de status. O ícone permite ver o status rapidamente de maneira conveniente. A tabela abaixo descreve os códigos dos status:

      Status	Descrição
      Executando	O processo foi iniciado e está em andamento.
      Terminado	O processo foi recolhido na página Ver Status da Solicitação de Atestado ou terminado no iManager.
      Concluído	Todos os atestadores responderam e o processamento foi concluído para cada processo do workflow atribuído a um atestador. O status Concluído inclui processos respondidos pelo atestador e também os concluídos porque o tempo de espera se esgotou.

   5. Para recolher um ou mais processos, selecione os atestadores e clique em Recolher Processos Selecionados. Se desejar recolher todos os processos, clique em Todos. Para limpar sua seleção, clique em Nenhum.

      A caixa de seleção Recolher Processos Selecionados ficará desabilitada se o processo tiver sido concluído ou terminado. O botão Recolher Processos Selecionados não aparecerá se o status geral da solicitação for Concluído ou Erro.