1.5 Compreendendo as tarefas

A página Tarefas permite aprovar ou negar ações para as tarefas listadas. Por padrão, ela lista todas as tarefas de Autoatendimento. Você pode ver outras tarefas com uma função apropriada. Para listar as tarefas de outros usuários, clique em Outros.

  • Você pode pesquisar tarefas usando os filtros Tarefas Reatribuídas, Tarefas Retornadas ou Tarefas Delegadas. O uso do filtro Tarefas Delegadas para Independente mostra apenas as tarefas delegadas a você.

  • Se você for um administrador, também poderá filtrar as tarefas usando Atribuído a mim, no filtro Destinatário Igual a Mim.

  • Se você está pesquisando outras tarefas, pode usar os filtros Tarefas Retornadas, Tarefas Reatribuídas ou Tarefas Delegadas. O uso do filtro Tarefas Delegadas para Outros mostra todas as tarefas delegadas a outros usuários no sistema.

  • Também é possível refinar a pesquisa com base nas tarefas ocorridas no sistema:

    1. Selecione .

    2. (Condicional) Para ver as tarefas criadas em um determinado período, especifique o período em Semanas, Dias ou Horas.

    3. (Condicional) Especifique o status da tarefa que você deseja filtrar.

    4. Clique em Filtrar.

  • Se você for um usuário de suporte técnico, poderá usar o filtro Tarefas de Suporte Técnico para ver a lista refinada. Para gerenciar tarefas de suporte técnico, consulte a Ajuda do Painel de Controle.

Para obter mais informações sobre como gerenciar tarefas, consulte o Seção 5.0, Gerenciando suas tarefas.