O menu Fazer uma Solicitação de Processo permite iniciar uma solicitação de processo (também conhecida como solicitação de aprovisionamento). O menu Fazer uma Solicitação de Processo não permite fazer solicitações de atestado, recursos ou funções. A interface para submeter essas solicitações depende do tipo de solicitação desejado, conforme descrito a seguir:
Para fazer uma solicitação de atestado, você precisa usar as ações Solicitações de Atestado da guia Conformidade.
Para fazer uma solicitação de recursos, você precisa usar a seção Atribuições de Recurso da guia Painel de Trabalho, ou Catálogo de Recursos da guia Funções e Recursos.
Para fazer uma solicitação de função, você precisa usar a seção Atribuições de Funções da guia Painel de Trabalho, ou Catálogo de Funções da guia Funções e Recursos.
A lista de solicitações de processo mostrada no menu Fazer uma Solicitação de Processo depende do usuário que estiver conectado no Aplicativo de Usuário:
Se você for um Administrador de Aprovisionamento (Administrador de Domínio no Domínio de Aprovisionamento), poderá selecionar qualquer solicitação de processo.
Se você for um Gerente de Aprovisionamento (Gerente de Domínio no Domínio de Aprovisionamento), verá apenas as solicitações para as quais tenha recebido as permissões apropriadas.
Se você for um Gerente de Equipe, verá apenas as solicitações para as quais tenha recebido as permissões apropriadas.
Antes de selecionar a solicitação de processo, você precisa selecionar a categoria. A lista de categorias inclui todas as categorias.
NOTA:Por padrão, a lista inclui as categorias Atestados e Funções. Essas categorias não lhe dão permissão para iniciar solicitações de atribuição de atestado ou função padrão out-of-the-box. Ao contrário, elas estão incluídas para permitir que o administrador defina solicitações de processo personalizadas capazes de realizar funções baseadas em atestado ou função.
Quando você inicia a solicitação, o Aplicativo de Usuário exibe o formulário de solicitação inicial. Esse formulário permite especificar todas as informações necessárias à solicitação.
Quando uma solicitação de processo é submetida, a solicitação inicia um workflow. O workflow coordena as aprovações necessárias para atender à solicitação. Algumas solicitações de processo exigem aprovação de uma única pessoa; outras exigem aprovação de várias pessoas. Em algumas situações, uma solicitação pode ser atendida sem aprovações.