As caixas de correio compartilhadas são úteis para os administradores de Suporte técnico e para a equipe de suporte técnico, pois todas as respostas podem ser configuradas para entrar em uma única caixa de correio que pode ser acessada por vários usuários. A caixa de correio deve estar em um domínio gerenciado por DRA com a Política do Exchange habilitada e você deve ter poderes delegados a você para gerenciar caixas de correio compartilhadas.
Quando você cria uma caixa de correio compartilhada, há dois tipos de permissões que podem ser delegadas aos usuários: Enviar como e Acesso completo. Enviar como fornece permissão para ler e enviar e-mails. Você pode delegar permissões para objetos de usuário e de grupo. Você também pode especificar restrições de entrega, opções de entrega, limites de armazenamento, permissões de pasta e várias outras opções nas propriedades do objeto.
NOTA:Você pode realizar tarefas de gerenciamento para caixas de correio compartilhadas apenas por meio do Console da Web.
Você pode criar caixas de correio compartilhadas no domínio gerenciado ou na subárvore gerenciada.
Você pode mover uma caixa de correio compartilhada para outro contêiner, como uma OU, no domínio gerenciado ou na subárvore gerenciada.
Você pode mover uma caixa de correio compartilhada para outro armazenamento de caixa de correio.
Ao clonar uma caixa de correio compartilhada, você pode criar rapidamente outras caixas de correio compartilhadas com propriedades semelhantes.
Você pode renomear caixas de correio compartilhadas no domínio gerenciado ou na subárvore gerenciada. Mudar o nome de logon do usuário também muda o nome da caixa de correio associada à conta do usuário.
Você pode apagar uma caixa de correio compartilhada no domínio gerenciado ou na subárvore gerenciada. Se a Lixeira estiver desabilitada para esse domínio, apagar uma caixa de correio de recursos a removerá permanentemente do Active Directory. Se a Lixeira estiver habilitada para esse domínio, apagar uma caixa de correio compartilhada a moverá para a Lixeira.
Apagar uma caixa de correio compartilhada também apaga todas as mensagens contidas nela e eventuais objetos usuário desabilitados associados a ela. Se você apagar um objeto usuário associado a uma caixa de correio compartilhada, ela também será apagada.
Você poderá restaurar uma caixa de correio compartilhada que foi apagada se a Lixeira desse domínio estiver habilitada.
Você pode criar caixas de correio compartilhadas arquivadas no domínio gerenciado ou na subárvore gerenciada.
Você pode apagar caixas de correio compartilhadas arquivadas no domínio gerenciado ou na subárvore gerenciada.
Você pode gerenciar as propriedades das caixas de correio compartilhadas no domínio gerenciado ou na subárvore gerenciada. Seus poderes determinam quais propriedades você pode modificar.