Przed uzyskaniem dostępu do pulpitu nawigacyjnego lub innych Identity Applications należy zapoznać się z następującymi uwagami:
W przeglądarce internetowej należy włączyć pliki cookie oraz język JavaScript*.
W przeglądarce Internet Explorer należy ustawić co najmniej Średni poziom prywatności. Należy również zaznaczyć opcję Za każdym razem, gdy odwiedzam witrynę internetową w obszarze Narzędzia > Opcje internetowe > Ogólne, Historia przeglądania > Ustawienia > Sprawdzaj nowsze wersje zapisanych stron. Jeśli ta opcja nie zostanie zaznaczona, niektóre przyciski mogą nie być poprawnie wyświetlane.
Jeśli wcześniej uzyskiwano dostęp do aplikacji użytkownika OpenText Identity Manager, może być możliwe użycie tej samej nazwy użytkownika i hasła w celu uzyskania dostępu do pulpitu nawigacyjnego.
Nie można uzyskać dostępu do Identity Applications przy użyciu konta, które zawiera w nazwie dowolny z następujących znaków:
\ /, * ? . $ # +
Jeśli nie można się zalogować, można kliknąć opcję Nie pamiętam hasła. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Jeśli zapomnisz hasła.
Jeśli po uzyskaniu dostępu do interfejsu użytkownika aplikacji pierwsza strona wygląda inaczej, oznacza to, że aplikacja została dostosowana do potrzeb organizacji. Podczas pracy można zauważyć, że zostały dostosowane również inne funkcje Identity Applications.
W takim przypadku należy się skontaktować z administratorem systemu, aby dowiedzieć się, czym różnią się dostosowane Identity Applications od konfiguracji domyślnej opisanej w tym podręczniku.