Jeśli podczas logowania się do oprogramowania OpenText Identity Console zostanie wyświetlony komunikat o błędzie „Login Error. Invalid Credentials” (Niepowodzenie logowania. Nieprawidłowe poświadczenia) (dotyczy tylko oprogramowania IDC zainstalowanego w kontenerze i systemie Linux), należy sprawdzić wywołanie sieciowe oprogramowania OpenText Identity Console, aby upewnić się, czy pojawia się komunikat o błędzie „Entered Hostname invalid” (Wprowadzona nazwa hosta jest nieprawidłowa). Jeśli zostanie wyświetlony komunikat o błędzie, oznacza to, że adres IP OpenText eDirectory powiązany z oprogramowaniem OpenText Identity Console może nie być obecny w pliku edirapi.conf. W takiej sytuacji należy edytować plik edirapi.conf i dodać adres edirectory ip do pliku w parametrze edir-hosts.
Przykładowy plik konfiguracyjny przedstawiono poniżej:
listen = ":9000" pfxpassword = "novell" bcert = "/etc/opt/novell/eDirAPI/cert/" ospmode=false edir-hosts = "<ip_address-1>:636,<ip_address-2>:636"