NetIQは、ワールドクラスのトレーニング、結果重視のコンサルティング、年中無休のサポートを提供しています。製品の価値を最大限かつできる限り早く引き出していただけるよう、全力で支援いたします。

テクニカルサポート

中小規模企業の業務運営からグローバル企業の経営管理まで対応する多様なサポートリソースを提供し、NetIQ製品の導入や運用と、お客様の環境での円滑な稼働を確実に支援します。NetIQのサポートWebサイトに豊富なセルフサポートツールや情報をご用意し、必要なものを必要なときにご利用いただけるようにしています。また、このWebサイトから、お客様の保守レベルに基づいて提供されるすべてのサポートにアクセスできます。
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プレミアムサポート

NetIQでは、担当のサポートエンジニアがきめ細やかなサポートを提供するプレミアムサポートサービスをいくつか提供しています。非常にビジネスクリティカルなIT環境に対し、お客様の環境とビジネス要件を把握した担当者が迅速にサポートするようプレミアムサービスエンジニアが手配します。また、カスタムドライバ、スクリプト、カスタムコードなどの特別な開発のサポートが必要な場合には、Consulting Custom Developerによる迅速なカスタムコーディングを依頼することができます。プレミアムサポートに移動 ›

コンサルティング

NetIQ IT Consultingは、お客様の環境へのNetIQ製品の導入および管理に関する不安を取り除き、安心してご利用いただけるよう支援します。長年の経験と高い専門技術を活かし、お客様の期待を上回るソリューションの設計と提供を目指します。NetIQは、新規にご購入いただいた製品を直ちにご利用いただけるようサポートいたします。コンサルティングに移動 ›

トレーニング

NetIQのトレーニングサービスでは、お客様が弊社製品を最大限に活用していただけるよう、広範な種類の認定とトレーニングをご提供しています。NetIQの認定とトレーニングを利用すると、ネットワーク管理に伴う煩雑さや問題に完全に対応することが可能になります。初めてご利用いただく方のための初心者向けトレーニングから、経験者向けのAdvanced Technical Training (ATT)まで、豊富に揃ったトレーニングサービスが、お客様の投資資本利益率(ROI)、および製品の専門知識と個人的スキルの向上を支援いたします。トレーニングに移動 ›