5.1 承認または拒否の要求の管理

一部の組織では、アクセスの要求の確認、承認、および拒否をグループで担当している場合があります。このような場合、グループの各メンバーが同じ要求を受け取ります。たとえば、ITサービスチームが通信機器およびコンピューティング機器に対する要求をすべて担当しているとします。新しい従業員から携帯電話の要求があった場合、その要求はITサービスチームのすべてのメンバーに割り当てられます。チームの誰でもその要求を完了できます。

要求に対して次のいずれかのタスクを実行できます。

要求の引き受け

要求に対する「責任を引き受け」、要求されたタスクにすぐに対応するか、後で対応することができます。この場合、自分がいつタスクに対応するかには関係なく、その要求はグループの他のメンバーのタスクに表示されなくなります。

要求の解放

引き受けた要求に対応したくない場合は、その要求を解放することができます。

要求の再割り当て

自分に割り当てられたタスクは、組織内の他のユーザに再割り当てすることができます。タスクの再割り当てには、次の考慮事項が適用されます。

タスクが再割り当てされても、それを引き受けることができない場合は、タスクを割り当てたユーザにタスクを返すことができます。

要求を返す

再割り当てされた要求に対応したくない場合は、その要求を返すことができます。Identity Applicationsは、返されたタスクを実際の承認者に自動的に割り当て直します。

詳細については、ダッシュボードのをクリックしてください。