1.5 タスクを理解する

タスクページでは、一覧表示されたタスクのアクションを承認または拒否することができます。デフォルトでは、すべての自己タスクが一覧表示されます。適切な役割があれば、他のタスクを表示できます。他のユーザのタスクを一覧表示する場合は、その他をクリックします。

再割り当て済みタスク、返されたタスク、または委任済みタスクフィルタを使用してタスクを検索できます。自己に対して委任済みタスクフィルタを使用すると、自分に委任されているタスクのみが表示されます。
管理者である場合、自分に割り当て、受信者を自分にするフィルタを使用してタスクをフィルタすることもできます。
他のユーザのタスクを検索する場合は、返されたタスク、再割り当て済みタスク、または委任済みタスクの各フィルタを使用できます。その他に対して委任済みタスクを使用すると、システム内の他のユーザに委任されるすべてのタスクが表示されます。
システム内で発生しているタスクに基づいてタスクの検索を絞り込むこともできます。
1. を選択します。
2. (条件付き)特定の期間に作成したタスクを表示するには、週、日、または時間で期間を指定します。
3. (条件付き)フィルタするタスクステータスを指定します。
4. フィルタをクリックします。
ヘルプデスクユーザである場合、ヘルプデスクタスクフィルタを使用して絞り込まれたリストを表示できます。ヘルプデスクのタスクを管理するには、ダッシュボードのヘルプを参照してください。

タスクの管理の詳細については、セクション 5.0, 自分のタスクの管理を参照してください。