J.1 XDASのトラブルシューティング

Novell XDASをインストールする際は、次の情報に留意してください。

XDASモジュールを初期化中のエラー

考えられる原因: XDASモジュールの初期化時に、xdasconfig.propertiesファイルに記載したサーバのIPまたはポート番号に接続することはできません。次のメッセージが表示されます。 
log4cxx: Could not instantiate TCP Socket to <IP>. All logging will FAIL. 

log4cxx: IO Exception : status code = 111
アクション: この問題を回避するには次の手順に従ってください。

  1. xdasconfig.propertiesファイルに指定したサーバのIPまたはポート番号が正しいかどうかを確認します。

  2. リモートサーバが到達可能で、指定したポートで接続を受け付けるかどうかを確認します。

  3. xdasauditdsモジュールを再ロードします。

TCP接続が失われる

考えられる原因: リモートサーバが到達可能でないか、指定したポートで接続を受け付けない場合、次のエラーが表示されます。 
log4cxx: Detected problem with TCP connection to <IP>. All logging will FAIL. 

log4cxx: IO Exception : status code = 32
アクション: この問題を回避するには次の手順に従ってください。

  1. リモートサーバが到達可能で、指定したポートで接続を受け付けるかどうかを確認します。

  2. xdasauditdsモジュールを再ロードします。

SSL証明書ファイルの問題

考えられる原因: SSL証明書ファイルが無効であるか、xdasconfig.propertiesファイルの指定の場所に存在しません。次のエラーが表示されます。 
log4cxx: could not load verify locations for SSL
アクション: この問題を回避するには次の手順に従ってください。

  1. 有効な証明書ファイルへの絶対パスを指定します。

  2. xdasauditdsモジュールを再ロードします。

リモートサーバへのネットワーク接続が失われる

ソース: 次のエラーが表示されます。 
log4cxx: SSL write failed for <IP>. All logging will FAIL.
アクション: この問題を回避するには次の手順に従ってください。

  1. リモートサーバが到達可能で、指定したポートで接続を受け付けるかどうかを確認します。

  2. xdasauditdsモジュールを再ロードします。

SSL接続に失敗した

考えられる原因: TLS/SSLハンドシェークが失敗したか、接続障害が発生したため、SSL接続が失敗します。以下のようなエラーメッセージが表示されます。 
log4cxx: SSL Connect Failed to <IP>
アクション: この問題を回避するには次の手順に従ってください。

  1. リモートサーバが到達可能で、指定したポートで監視(リスン)しているかどうかを確認します。

  2. 証明書が有効かどうかを確認します。

  3. xdasauditdsモジュールを再ロードします。