I workflow iTRAC sono stati concepiti al fine di offrire una soluzione semplice e flessibile per l'automatizzazione e il controllo dei processi aziendali di risposta ai casi. iTRAC sfrutta il sistema interno dei casi di Sentinel per controllare la sicurezza o i problemi del sistema dall'identificazione, mediante regole di correlazione o identificazione manuale, fino alla risoluzione.
I workflow possono essere creati mediante una procedura manuale o automatizzata. I workflow iTrac supportano funzioni avanzate come la diramazione, escalation in base all'orario e variabili locali. L'integrazione con script e plug-in esterni consente l'interazione flessibile con sistemi di terze parti. I rapporti completi permettono agli amministratori di comprendere e ottimizzare i processi di risposta agli incidenti. Per ulteriori informazioni, vedere Configuring iTRAC Workflows (Configurazione dei workflow di iTRAC)
in Sentinel User Guide (Guida dell'utente di NetIQ Sentinel 7.0.1).