Grazie alla gestione automatica delle risposte agli incidenti, Sentinel consente di documentare e formalizzare il processo di controllo, escalation e risposta ai casi e alle violazioni delle policy. Fornisce inoltre l'integrazione bidirezionale con sistemi di trouble-ticketing. Sentinel consente di reagire tempestivamente e risolvere i casi in modo efficiente. Per ulteriori informazioni, vedere Configuring Incidents
(Configurazione dei casi) nella Sentinel User Guide (Guida dell'utente di NetIQ Sentinel 7.1).