14.2 Creazione di una richiesta di processo

Per effettuare una richiesta di processo:

1. Fare clic su Effettua richiesta di processo nella sezione Profilo utente nel dashboard di lavoro.

   Viene visualizzata la pagina Effettua richiesta di processo.

2. Selezionare la categoria della richiesta nell'elenco a discesa Categoria richiesta di processo. Selezionare Tutto per includere le richieste di tutte le categorie disponibili.

3. Fare clic su Continua.

   Nella pagina Effettua richiesta di processo viene visualizzato un elenco di richieste di processo disponibili per l'utente corrente.

   Nell'applicazione utente vengono applicati vincoli di sicurezza per garantire la visualizzazione solo dei tipi di richiesta per i quali si dispone dei diritti di accesso.

4. Selezionare il processo desiderato facendo clic sul relativo nome.

   Nella pagina Effettua richiesta di processo viene visualizzato il modulo di richiesta iniziale.

   Nel caso in cui l'amministratore abbia configurato il sistema per le firme digitali e se il processo selezionato ne richiede una, nell'angolo in alto a destra della pagina viene visualizzata l'icona Firma digitale obbligatoria. Inoltre, in Internet Explorer viene visualizzato un messaggio per indicare che è necessario premere il tasto Barra spaziatrice o Invio per attivare l'applet di firma digitale.

5. Se si esegue una richiesta per cui è necessaria una firma digitale, eseguire i seguenti passaggi:

   1. Se si utilizza una smart card, inserirla nell'apposito lettore.

   2. In Internet Explorer premere il tasto Barra spaziatrice o Invio per attivare l'applet.

      Potrebbe venire visualizzato un messaggio di avviso di sicurezza.

   3. Fare clic su Esegui per continuare.

   4. Compilare i campi nel modulo di richiesta. I campi presenti sul modulo dipendono dalla risorsa richiesta.

   5. Fare clic sulla casella di controllo accanto al messaggio di conferma di firma digitale per indicare che si è pronti ad aggiungere la firma.

      Il messaggio di conferma della firma digitale dipende dalla configurazione della risorsa di provisioning da parte dell'amministratore.

      Viene visualizzata una finestra popup che consente di selezionare un certificato. In questa finestra vengono elencati i certificati importati nel browser e nella smart card eventualmente connessa.

   6. Selezionare il certificato che si desidera utilizzare e fare clic su Seleziona.

   7. Se si seleziona un certificato importato nel browser, è necessario immettere la relativa password nel campo Password del modulo di richiesta.

   8. Se invece si seleziona un certificato importato nella smart card, digitare il PIN corrispondente e fare clic su OK.

      Non è necessario immettere la password del certificato se si utilizza una smart card. La password del certificato è infatti già stata trasmessa alla scheda.

      Se l'amministratore ha abilitato la visualizzazione in anteprima del contratto con l'utente, il pulsante Anteprima è abilitato.

   9. Per visualizzare il contratto con l'utente, fare clic su Anteprima.

      Se il tipo di firma digitale è impostato su Modulo, viene visualizzato un documento PDF.

      

      Se il tipo di firma digitale è impostato su dati, viene visualizzato un documento XML.

      

6. Se per la richiesta in corso non è necessaria una firma digitale, è sufficiente compilare i campi nel modulo di richiesta iniziale. I campi presenti sul modulo dipendono dalla risorsa richiesta.

7. Fare clic su Invia.

   Nella pagina Effettua richiesta di processo viene visualizzato un messaggio di stato per indicare se la richiesta è stata inviata correttamente.