La scheda Dashboard di lavoro offre un modo comodo di gestire task, risorse e ruoli. Inoltre, consente di rivedere lo stato delle richieste e di modificare le impostazioni nell'applicazione utente. La scheda Dashboard di lavoro include solo le funzioni più rilevanti dell'applicazione, e consente quindi di concentrarsi sul proprio lavoro.
Quando per una richiesta di necessaria l'autorizzazione di uno o più individui di un'organizzazione, viene avviato un workflow che coordina le approvazioni necessarie per soddisfare la richiesta. Per alcune richieste di è sufficiente l'approvazione di un singolo individuo mentre per altre è necessaria l'approvazione di più individui. In alcuni casi è possibile che una richiesta venga soddisfatta senza approvazioni.
Quando viene avviata una richiesta, l'applicazione utente tiene traccia dell'iniziatore e del destinatario. L'iniziatore è l'individuo che ha avanzato la richiesta. Il destinatario è l'individuo per il quale è stata avanzata la richiesta.
Il designer del workflow e l'amministratore di sistema sono responsabili dell'impostazione dei contenuti della scheda Dashboard di lavoro per gli utenti nell'organizzazione. Il flusso di controllo di un workflow, nonché l'aspetto dei moduli, può variare in base al modo in cui il designer e l'amministratore hanno configurato l'applicazione. I contenuti che è effettivamente possibile visualizzare dipendono in genere dai requisiti e dal livello di autorità correlati al lavoro dell'utente.