In questo capitolo vengono fornite informazioni sui concetti e sulle procedure per la gestione di account utente, gruppi, gruppi dinamici, gruppi di distribuzione dinamici e contatti sia nella console Account and Resource Management (Gestione account e risorse) sia nella console Web. Le informazioni sugli account utente sono più complete per fornire un esempio su come è possibile gestire gli oggetti in generale in entrambe le applicazioni client.