Utilizzando DRA è possibile gestire le caselle postali di Microsoft Exchange come un'estensione delle proprietà dell'account utente. Questa integrazione consente di semplificare i workflow di amministrazione affinché sia possibile amministrare in modo efficace le proprietà di Exchange. È inoltre possibile collegare le caselle postali di foreste di account utente e di account Exchange e gestire caselle postali risorsa, caselle postali condivise e cartelle pubbliche.
Quando utilizza il nodo Account and Resource Management (Gestione account e risorse), l'utente esegue i task delle caselle postali pertinenti dalla scheda Exchange Tasks (Task di Exchange) nelle proprietà dell'oggetto, accessibile anche dal menu Task o dal menu di scelta rapida di un oggetto selezionato. In genere, per individuare e selezionare l'oggetto desiderato, l'utente seleziona il nodo Tutti i miei oggetti gestiti ed esegue un'operazione Find Now (Trova ora).
Quando si utilizza la console Web, si eseguono i task delle caselle postali applicabili riportati di seguito disponibili nella scheda Gestione > Ricerca. In genere, viene eseguita un'operazione di ricerca per individuare e selezionare l'oggetto della casella postale richiesta. Una volta selezionato uno o più oggetti dall'elenco, la barra delle applicazioni diventa attiva. Fare clic sulle opzioni per visualizzarne le funzioni.