Si le niveau de sécurité Internet est réglé sur Haute, une page vierge apparaît après la connexion à Sentinel et la fenêtre contextuelle de téléchargement des fichiers peut être bloquée par le navigateur. Pour éviter ce problème, définissez d'abord le niveau de sécurité sur Moyen-Haut, puis personnalisez-le en procédant comme suit :
Accédez à Outils > Options Internet > Sécurité et définissez le niveau de sécurité sur Moyen-Haut.
Vérifiez que dans le menu Outils, l'option Affichage de compatibilité n'est pas sélectionnée.
Accédez à Outils > Options Internet > onglet Sécurité > Personnaliser le niveau, puis faites défiler l'affichage jusqu'à la section Téléchargements, sélectionnez Activer dans Demander confirmation pour les téléchargements de fichiers.