D.1 Découverte

Tableau D-1 Questions et solutions courantes liées aux opérations de découverte

Problèmes ou messages

Solutions

« L'application a généré une erreur » au cours de l'enregistrement du serveur physique

Cette erreur se produit si le serveur physique ne parvient pas à contacter le serveur PlateSpin Une cause fréquente est la saisie d'informations incorrectes lors du processus d'enregistrement. Pour relancer le processus d'enregistrement, entrez RegisterMachine.bat. Exécutez une requête ping pour confirmer la connectivité de base avec le serveur PlateSpin

Mon serveur physique a terminé le processus d'enregistrement, mais n'apparaît pas dans le client PlateSpin Migrate

Le processus d'enregistrement complet peut nécessiter un certain temps. Une fois que la deuxième fenêtre d'invite de commande s'est fermée sur le serveur physique, patientez quelques minutes avant de cliquer sur le bouton Rafraîchir dans le client PlateSpin Migrate.

Des problèmes sont survenus lors de la découverte des serveurs sources et cibles

L'article de la base de connaissances n° 7920291 contient des listes de contrôle de dépannage pour la découverte des éléments suivants :

  • Serveurs Linux et VMware ESX

  • Serveurs sources et cibles Windows

L'article contient également des instructions pour le dépannage des connexions WMI et le contrôle de l'activation de DCOM.

« Paquetage <…> introuvable » au cours de la découverte des serveurs Windows existants

Vérifiez les paramètres réseau et de configuration IIS.

Impossible de trouver le fichier "\\{servername}\admin$\{randomID}.xml"

Cette erreur est susceptible de survenir sur les hôtes de Windows Server 2000 ou 2003.

Dans certains cas, le problème peut être réglé en suivant l'une des procédures de dépannage suivantes :

  • Assurez-vous que le partage Admin$ sur l'hôte du serveur PlateSpin est accessible. Dans le cas contraire, activez-le et relancez la découverte.

    - OU -

  • 1. Ouvrez https://Votre_serveur_PlateSpin/platespinconfiguration/ dans le navigateur Web de votre choix. 2. Recherchez l'entrée ForceMachineDiscoveryUsingService et définissez-la sur true. 3. Enregistrez la valeur et relancez la découverte.

Articles de la base de connaissances associés :

ID

Description

7920339

ERRMSG: Discovery fails with "The request failed with HTTP status 407" message (MESSAGE D'ERREUR : La découverte échoue en renvoyant le message « La requête a échoué avec l'état HTTP 407 ».)

7920862

ERRMSG: Recoverable Error: ControllerConnectionBroken during discovery (MESSAGE D'ERREUR : Erreur récupérable : ControllerConnectionBroken lors de la découverte)

7920291

ERRMSG: Server details discovery problems (MESSAGE D'ERREUR : Problèmes de découverte des détails du serveur)