Guide de mise à niveau de PlateSpin Forge 11.0

Fournisseur international de logiciels d’entreprise, nos efforts sont constamment axés sur trois défis inhérents à votre environnement (le changement, la complexité et les risques) et la façon dont vous pouvez les contrôler.

Notre point de vue

Adaptation au changement et gestion de la complexité et des risques : rien de neuf

Parmi les défis auxquels vous êtes confronté, il s’agit peut-être des principaux aléas qui vous empêchent de disposer du contrôle nécessaire pour mesurer, surveiller et gérer en toute sécurité vos environnements informatiques physiques, virtuels et en nuage (cloud computing).

Services métiers critiques plus efficaces et plus rapidement opérationnels

Nous sommes convaincus qu’en proposant aux organisations informatiques un contrôle optimal, nous leur permettons de fournir des services dans les délais et de manière plus rentable. Les pressions liées au changement et à la complexité ne feront que s’accroître à mesure que les organisations évoluent et que les technologies nécessaires à leur gestion deviennent elles aussi plus complexes.

Notre philosophie

Vendre des solutions intelligentes et pas simplement des logiciels

Pour vous fournir un contrôle efficace, nous veillons avant tout à comprendre les scénarios réels qui caractérisent les organisations informatiques telles que la vôtre, et ce jour après jour. De cette manière, nous pouvons développer des solutions informatiques à la fois pratiques et intelligentes qui génèrent assurément des résultats éprouvés et mesurables. En même temps, c’est tellement plus gratifiant que la simple vente de logiciels.

Vous aider à réussir, telle est notre passion

Votre réussite constitue le fondement même de notre manière d’agir. Depuis la conception des produits jusqu’à leur déploiement, nous savons que vous avez besoin de solutions informatiques opérationnelles qui s’intègrent en toute transparence à vos investissements existants. En même temps, après le déploiement, vous avez besoin d’une formation et d’un support continus. En effet, il vous faut un partenaire avec qui la collaboration est aisée... pour changer. En fin de compte, votre réussite est aussi la nôtre.

Nos solutions

  • Gouvernance des accès et des identités

  • Gestion des accès

  • Gestion de la sécurité

  • Gestion des systèmes et des applications

  • Gestion des charges de travail

  • Gestion des services

Contacter le support

Pour toute question concernant les produits, tarifs et fonctionnalités, contactez votre partenaire local. Si vous ne pouvez pas contacter votre partenaire, contactez notre équipe de support ventes.

Monde :

www.netiq.com/about_netiq/officelocations.asp

États-Unis et Canada :

1-888-323-6768

Courrier électronique :

info@platespin.com

Site Web :

www.netiq.com

Contacter le support technique

Pour tout problème spécifique au produit, contactez notre équipe du support technique.

Monde :

+1-416-203-4799

Amérique du Nord :

+1-800-858-4000

Courrier électronique :

support@platespin.com

Site Web :

www.netiq.com/support

Contacter le support en charge de la documentation

Notre objectif est de vous proposer une documentation qui réponde à vos besoins. La documentation de ce produit est disponible sur le site Web NetIQ aux formats HTML et PDF, sur une page qui ne nécessite pas l'envoi d'informations de connexion. Pour soumettre vos suggestions d'amélioration de la documentation, cliquez sur le bouton Add Comment (Ajouter un commentaire) au bas de chaque page dans la version HTML de la documentation publiée à l'adresse www.netiq.com/documentation. Vous pouvez également envoyer un message électronique à l’adresse Documentation-Feedback@netiq.com. Nous accordons une grande importance à vos commentaires et sommes impatients de connaître vos impressions.

Contacter la communauté d’utilisateurs en ligne

Les communautés NetIQ et la communauté en ligne de NetIQ sont un réseau collaboratif vous mettant en relation avec vos homologues et des spécialistes de NetIQ. En proposant des informations immédiates, des liens utiles vers des ressources et un accès aux experts NetIQ, les communautés NetIQ vous aident à maîtriser les connaissances nécessaires pour tirer pleinement parti du potentiel de vos investissements informatiques. Pour plus d’informations, consultez le site http://community.netiq.com.

À propos de ce guide et de la bibliothèque

Le Guide de mise à niveau fournit des informations conceptuelles concernant la mise à niveau de l'applicatif PlateSpin Forge à partir des versions 3.1, 3.3, 3.4 ou 4.0 vers la version 11.0.

Public

Ce guide fournit des informations aux responsables de la mise à niveau de PlateSpin Forge.

Autres informations dans la bibliothèque de documentation Forge

La bibliothèque propose les manuels suivants :

Guide de mise en route

Fournit des informations détaillées sur la planification et l'installation.

Guide de l'utilisateur

Donne un aperçu des interfaces utilisateur ainsi que des procédures pour effectuer de nombreuses tâches d'administration.

Aide

Fournit des informations contextuelles, des procédures pour effectuer des tâches courantes ainsi que des définitions de chaque champ dans chaque fenêtre.