18.5 Dépannage de l'erreur de requête de la page SSPR

Le tableau suivant répertorie les problèmes susceptibles de se poser et les actions suggérées pour les résoudre. Si le problème persiste, contactez votre représentant NetIQ.

Problème	Actions suggérées
SSPR signale une erreur de fonctionnement de requête de la page Ce problème se produit lorsque vous cliquez sur le bouton Précédent alors que vous êtes sur une page SSPR. SSPR affiche un message de séquence incorrecte dans le journal d'erreurs SSPR similaire à ce qui suit : ERROR, password.pwm.servlet.TopServlet, 5035 ERROR_INCORRECT_REQUEST_SEQUENCE (expectedPageID=3, submittedPageID=4, url=<some sspr url>	Désactivez la détection du bouton Précédent à partir de Gestionnaire de configuration de SSPR > Paramètres > Sécurité > Sécurité Web. REMARQUE :la modification de ce paramètre n'a aucun effet sur les utilisateurs finaux.

Problème

Actions suggérées

SSPR signale une erreur de fonctionnement de requête de la page

Ce problème se produit lorsque vous cliquez sur le bouton Précédent alors que vous êtes sur une page SSPR. SSPR affiche un message de séquence incorrecte dans le journal d'erreurs SSPR similaire à ce qui suit :

ERROR, password.pwm.servlet.TopServlet, 5035 ERROR_INCORRECT_REQUEST_SEQUENCE (expectedPageID=3, submittedPageID=4, url=<some sspr url>

Désactivez la détection du bouton Précédent à partir de Gestionnaire de configuration de SSPR > Paramètres > Sécurité > Sécurité Web.

REMARQUE :la modification de ce paramètre n'a aucun effet sur les utilisateurs finaux.

Pour les problèmes d'ordre général rencontrés lors de l'authentification ou de la connexion à Identity Applications, reportez-vous au manuel NetIQ Identity Manager - Administrator's Guide to the Identity Applications (NetIQ Identity Manager - Guide de l'administrateur d'Identity Applications).