En cas d'oubli d'un mot de passe BitLocker pour un ordinateur, il peut être réinitialisé à l'aide de la clé du mot de passe de récupération à partir des propriétés de l'ordinateur dans Active Directory. Copiez la clé du mot de passe et fournissez-la à l'utilisateur final.
Pour afficher et copier le mot de passe de récupération :
Lancez la console de délégation et de configuration et développez l'arborescence.
Dans le nœud Account and Resource Management (Gestion des comptes et des ressources), accédez à All My Managed Objects (Tous mes objets gérés) > Domain (Domaine) > Computers (Ordinateurs).
Dans la liste des ordinateurs, cliquez avec le bouton droit sur l'ordinateur requis et sélectionnez Properties (Propriétés).
Cliquez sur l'onglet Mot de passe de récupération BitLocker pour afficher la valeur correspondante.
Cliquez avec le bouton droit sur le mot de passe de récupération BitLocker, cliquez sur Copier, puis collez le texte dans la feuille de calcul ou le fichier texte requis.