Si el nivel de Seguridad de Internet se configura en Alto, aparece una página en blanco después de entrar en Sentinel y el navegador podría bloquear la ventana emergente de descarga de archivos. Para salvar este problema, deberá fijar primero el nivel de seguridad en Medio-alto y luego cambiar a nivel Personalizado de la siguiente manera:
Desplácese a Herramientas > Opciones de Internet > Seguridad y fije el nivel de seguridad en Medio-alto.
Asegúrese de que no esté seleccionada la opción Herramientas > Vista de compatibilidad.
Desplácese a Herramientas > Opciones de Internet > pestaña Seguridad> Nivel personalizado, luego desplácese a la sección Descargas y elija Habilitar en la opción Pedir intervención del usuario automática para descargas de archivo.