2.10 Solución de incidencias

Sentinel proporciona un sistema de gestión automatizada de respuestas a incidencias que le permite documentar y formalizar el proceso de seguimiento, derivación y respuesta a incidencias e infracciones de directivas. Además ofrece integración bidireccional con los sistemas de tickets de problemas. Sentinel le permite reaccionar rápidamente y solucionar incidencias de forma eficaz. Para más información, consulte Configuring incidents (Cómo configurar incidencias) en la Sentinel User Guide (Guía del usuario de NetIQ Sentinel).