Se il livello di sicurezza per Internet è impostato su Alto, una volta effettuato il login a Sentinel viene visualizzata una pagina vuota e la finestra popup del download dei file potrebbe essere bloccata dal browser. Per risolvere questo problema, è necessario prima impostare il livello di sicurezza su Medio-alto, quindi modificare il livello Personalizzato nel modo seguente:
Scegliere Strumenti > Opzioni Internet > Sicurezza e impostare il livello di sicurezza su Medio-alto.
Assicurarsi che l'opzione Strumenti > Visualizzazione Compatibilità non sia selezionata.
Andare a Strumenti > Opzioni Internet > scheda Sicurezza > Livello personalizzato..., quindi scorrere fino alla sezione Download e selezionare Attiva nell'opzione Richiesta di conferma automatica per il download di file.