Wenn die Sicherheitsstufe in Internet Explorer auf „Hoch“ eingestellt ist, wird nach dem Anmelden bei Sentinel eine leere Seite angezeigt. Das Popupfenster für das Herunterladen von Dateien wird möglicherweise vom Browser gesperrt. Um dieses Problem zu umgehen, legen Sie zunächst die Sicherheitsstufe auf „Mittelhoch“ fest und ändern Sie sie dann folgendermaßen in „Benutzerdefiniert“ um:
Wechseln Sie zu Extras > Internetoptionen > Sicherheit, und legen Sie die Sicherheitsstufe auf Mittelhoch fest.
Stellen Sie sicher, dass die Option Extras > Einstellungen der Kompatibilitätsansicht nicht ausgewählt ist.
Navigieren Sie zu Extras > Internetoptionen > Sicherheit (Registerkarte) > Stufe anpassen, führen Sie einen Bildlauf nach unten bis zum Bereich Download durch und wählen Sie unter Automatische Eingabeaufforderung für Dateidownloads die Option Aktivieren aus.